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质量部门年终总结范文 5 篇 当工作进行到一定阶段或者告一段落时， 需要回过头来对所做的工作认真地分 析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以 便进一步做好工作， 并把这些用文字表述出来， 就叫做工作总结。 下面给大家分 享一些关于质量部门年终总结，供大家参考。 质量部门年终总结 1 时间过得真快， 想想来公司面试的那一天依然如昨， 转眼已过去九个多月了。 在医药生产企业的生产、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品经营企业， 几乎是从零开始， 除了是自己的一份勇气， 更多的是公司敢于给我这个机会， 给 了我这样一个平台。因此惟有踏塌实实的工作作为感恩回报! 工作的着手点就是从熟悉上游供应商、 下游客商的相关资质开始的。 经过了 半个月的熟悉和掌握基本能独立工作， 便开始负责下游客商资质的审核、 为客商 提供质检单、上传电子监管码、为上、下游客商整理公司资质等几个工作内容。 同时在工作中不断总结经验，提高自己的专业水平。 及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。 及时整理、审核、完善、建档客商资质。 及时审核、修改录入软件里的客商基础信息。 及时整理、建档、提供产品质检单。 及时准确无误的上传电子监管码。 20____年是公司不平庸的一年， 为迎接新版 GSP 认证检查， 公司进行准备迎 检。 质量部门作为质量认证体系的核心部门， 环绕认证， 开始了紧张有序的准备 工作。 首先就是熟悉、了解、应用新上的软件系统。 在软件公司不断完善软件的同时， 录入软件系统的所有客商资质， 扫描的质 检单、 客商资质也数次的修改和更新， 和软件公司不断进行沟通和磨合直到符合 认证要求。 认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。 我除了日常工作外， 边学习 边参预编制质量管理文件系统工作。 从质量管理制度、 岗位操作规程、 部门和岗 位职责、公司、部门、岗位的培训，以及文件的整理、建档、现场的布置等，在 部门领导的带领和指导下全程参加了此次的认证工作。 一份耕耘， 一份收获。 在公司顺利通过 GSP 认证的同时， 我也全方面的学习 了药品经营企业的质量管理体系内容和精髓。 回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。在不断的 学习过程中励炼自己。 常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、发展，在以后的工作中 我会配合好相关部门恪尽职守， 在公司和部门领导的关心指导下， 除了做好日常 工作外，为更加完善公司质量管理体系尽一份质量人应尽的责任。 质量部门年终总结 2 加入质检部不已有数月了， 针对质检部的工作也有了深深的体味。 作为一位 质检人员我们应该以身做责， 为酒店起到带头的作用。 全面负责酒店规范化运营 和服务质量的提高。现将质检部 20____年的工作总结如下，质检部的主要职责 是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标 的实现。不妥之处，请批评指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。 1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。 执行的规范主要有 《饭店行业服务礼仪规范》 等相关行业规范。 执行的制度 是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》 《员工手册》及《质检奖惩条例》 等。此外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检 查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。 虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度， 以使制度全部出台以后， 为执行工作打下了基础， 也为质检工作提供了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展 质检工作。 坚持“酒店领导重点检查， 检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、 部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。 即每月至少邀请总经理进行一 次重点检查， 由质检部、 人力资源部、 办公室以及随时抽调的其他部门质检人员 每天进行全面检查， 各部门经理根据自己的职责范围， 对各业务项目进行专项检 查， 值班经理每天进行日常检查四项检查相结合， 并做好质检记录， 由质检部整 理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。 确保有独立上岗能力， 以减轻部门 的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性， 提高员工的业务知识和岗位技能。 4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中浮现的问题 对第一次浮现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或者个人单独无法 解决的一些问题， 质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或者协助协调解决， 回头再做检查， 普通不会处理， 而对于多次强调的一些问题， 多次屡教不改的一 些问题以及直接影响到公司的安全、顾客满意度以及违反公司规章制度