电子商务对企业发展重要性研究.doc

摘要 在全球信息化大势所趋的影响下,经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了广阔的前景,各国的电子商务不断的完善和改进,电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一.电子商务观念正在不断深入人心.在我国,计算机与网络技术的发展和普及,电子商务的迅速崛起,网上交易的发展也步入了一个新的台阶.虽然在这一新经济状态下的电子商务形态拥有光明的前景,但是也面临着许多的问题,经历了网络泡沫的电子商务,目前已经进去平稳发展的阶段,但是电子商务在未来的发展道路上还存在着许多问题. 电子商务已经成为当前最热门的话题和竞争的焦点了,电子商务的要点是发配和创新的盈利模式如何来推进企业电子商务的应用模式的创新. 关键词：电子商务；前景；目前发展趋势；创新 第一章 前言 1.电子商务的概念 人们从不同的角度，对电子商务形成了不同的认识。 从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望--在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务成本。从通讯的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付。从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。从企业经营的微观角度看，电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖。从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet支持企业经营的全部活动的自动化。电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是商业的新模式。各个企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务， 这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。 2.电子商务改变和正在改变着人们的消费方式 消费者从找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等的行为，都在被改变着。用经济学的语言来说，极大地降低了购买方的交易费用。 　 3.电子商务改变和正在改变着企业的营销方式 A.改变企业的广告方式，网上广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低。 B.改变品牌的塑造方式，不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。 C.改变销售的组织方式：从接定单，到资信的确认或收款的确认，到货物的准备和发送等一系列工作流程，都会发生变化。 D.改变客户的管理方式：客户的消费特征可以在网上直接被记录、并可以由一定的软件统计分析，从而厂商可以为客户提供更好的服务。 4.人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化 在以往的电子商务的讨论中，人才市场没有受到足够的重视。事实上，基于IT技术、基于电子信息网络的人才交易(人才自荐，企业对人才的挑选，甚至对人才的测试和聘用)，早就进行了，而且正在依托Internet、依托多媒体，迅速地发展着。在网上测评人才的技术(问卷的设计与考察方式之类)，正在迅速发展着。 以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。 随着电子商务的快速发展,我国很多企业都抓住了机会, 靠Internet技术与供应商合作伙伴及客户保持连接,实现电子化交易,使得自身得到迅速的发展,但也带来了很大的冲击和挑战,企业在这样的情况下,应该采取积极有效的措施. 电子商务的优势在于传统商务的时间和地域用户（商家）可在便于范围内寻找客户, 进行价格对比和商家选择快速反应客户需求,进而调整产品. 如今的电子商务取代传统行业是势不可挡了,或者是互相结合的趋势,小到个人,大到企业,取长补短. 电子商务的内容包括两方面,一是电子方式,二是商贸活动.一般指利用电子信息网络等电子化的手段进行的商务活动,是让商务活动变得电子化、网络化。当然了，它包含的不只是狭隘的电子商贸活动还包括了政府机构、企事业单位的各种内部业务电子化。 第二章 电子商务的前景 目前中国电子商务的发展速度是有目共睹，可谓是全球电子商务领先者，主要以阿里、京东平台为主的几大体系。另外中国电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢？电子商务未来有十大趋势,关键词分别是：移动购物、平台化、三四五线城市、社交购物、O2O。 电子商务近一年面临巨大的拐点：以马云主导的淘宝系，以及京东这些以产品为主要形式的实物型电商；以马化腾为主导的腾讯系，