第二讲经营管理.ppt

市场调查方法 市场调查方法的选择 文案调查法。文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 实地调查法（访问：面谈法；电话法；邮寄法；留置法；日记法；观察；试验） 网络调查法 抽样调查法 （随机抽样：简单随机抽样、等距抽样、分群抽样、分层抽样；非随机抽样：任意抽样、判断抽样、推荐抽样、配额抽样） 第三十一页，共八十五页。 营销调研中常用的统计分析方法 数据的离散程度分析 推理分析 差别分析（方差） 相关分析 因子分析 聚类分析 第三十二页，共八十五页。 案例：统计分组 举例：图书分类 我国各级各类型图书馆普遍使用的分类方法就是《中国图书馆图书分类法》，简称“中图法”。《中图法》是我国于1975年正式出版编制的一部大型综合性的图书分类法。它采用五分法的分类体系，把图书资料所包括的知识内容划分为“马克思主义 列宁主义 毛泽东思想”、“哲学”、“社会科学”、“自然科学”和“综合性图书”五大基本部类。 第三十三页，共八十五页。 案例：统计分组 举例：图书分类 社会科学A 马列主义、毛泽东思想B 哲学C 社会科学总论D 政治、法律E 军事F 经济G 文化、科学、教育、体育H 语言、文字I 文学J 艺术K 历史、地理 第三十四页，共八十五页。 经营决策常用的分析方法 主要方法 差量分析法 概率分析法 线性规划法 边际贡献分析法 本量利分析法 3、经营决策 第三十五页，共八十五页。 一、差量分析法 差量指不同备选方案有关数据之间的差别。 差量收入：不同方案预期收入之差 差量成本：不同方案预期成本之差 差量利润：差量收入与差量成本之差 如果差量利润大于零，则前一方案为优； 如果差量利润小于零，则后一方案为优。 第三十六页，共八十五页。 如有甲、乙两个方案： 甲 收入－乙收入 = 差量收入 甲成本 －乙成本 = 差量成本 得出： 差量收入－差量成本 = 差量利润 如果： 差量利润 ＞0 应当选择甲 差量利润 ＜0 应当选择乙 差量利润 = 0 选择甲或乙 如上述两个方案的收入相同，比较差量成本 差量成本 ＞0 应当选择乙 差量成本 ＜0 应当选择甲 第三十七页，共八十五页。 二、本量利分析法 本量利分析的基本原理对于决策活动具有普遍适用性。这里介绍一种特殊的本量利分析法，即成本临界点方法。 成本临界点：就是使两个备选方案相关决策成本相等时的业务量水平。 第三十八页，共八十五页。 要使成本临界点存在，两个方案之间的固定成本和单位变动成本必须存在“矛盾” 。 比如： 甲方案的固定成本大于乙方案的固定成本，则前者的单位变动成本就必须小于后者，否则就不可能存在成本临界点。 第三十九页，共八十五页。 假设： 甲方案： 固定成本为a1 单位变动成本为b1 乙方案： 固定成本为a2 单位变动成本为b2 如X代表两个方案成本相等时的业务量，则成本临界点的关系式为： a1+b1x = a2+b2x 得出： a1 －a2 x = ————— b2－ b1 第四十页，共八十五页。 a2＋b2x a1＋b1x A 业务量 0 a2 a1 成本临界点示意图 成本 第四十一页，共八十五页。 从成本临界点示意图中可以看出: 当业务量超过成本临界点时，甲方案的总成本低于乙方案的总成本，所以选择甲方案有利。 当业务量小于成本临界点时，乙方案的总成本要低于甲方案的总成本，所以选择乙方案有利。 第四十二页，共八十五页。 三、边际贡献分析法 边际贡献分析法是一种以边际贡献的大小来评价方案的方法。 边际贡献分析法一般是以