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PAGE 快餐行业在线订餐系统设计与实现 作者：籽菡 摘 要 伴随着我国经济的快速发展，人们的生活速度明显加快，餐厅就餐排队现象随处可见，近年来，由于 IT行业的发展，与传统餐饮行业有了新的结合，许多餐厅都开始通过网络进行订餐，一方面为用户节约了就餐时间，为用户带来了便利，另一方面也为餐厅带来了新的销售模式，同时也使餐饮的管理规范化、系统化，给人们的生活带来了极大的便利。 论文以 B/S模式下的订餐系统开发为基础，利用 SSM框架和 MYSQL数据库，采用 JSP语言编程开发订餐系统，阐述了基于 B/S模式下餐饮软件的开发过程，并对订餐系统进行详细的需求分析，对订餐系统的业务流程、系统功能以及系统设计等方面进行了详细的探 讨。希望通过运用先进的计算机技术和网络技术，改变当前的经营状况，提高信息管理和服务水平，在市场经济的进一步发展中健康稳定地发展，使餐饮软件的信息管理更易操作，更易管理，更好地满足顾客和管理者的管理需要，提高工作效率。管理人员可以处理用户信息，菜单信息，订单信息，修改密码，用户首页，菜单查看，留言板，购物车，个人中心等。 关键词：订餐系统；B/S模式；管理信息系统；智能决策 目 录 TOC \o "1-3" \h \u 摘 要 1 1. 绪 论 1 1.1 课题研究背景和意义 1 1.2 国内外研究现状 2 1.3 课题研究重点和思路 3 2. 需求分析与可行性分析 4 2.1需求分析 4 2.1.1性能需求分析 4 2.1.2功能需求分析 5 2.1系统用例分析 9 2.2.1管理员用例 7 2.2.2用户用例 7 2.1可行性分析 11 2.3.1 技术可行性 8 2.3.2 经济可行性 9 2.3.3 操作可行性 10 2.3.4 发展可行性 10 3. 相关技术简介 12 3.1 JSP技术 12 3.2 Java 简介 13 3.3 B/S结构 13 3.4 MYSQL数据库 13 3.5 SSM框架 14 4. 系统设计 15 4.1 系统实现目标 15 4.2 系统体系结构 15 4.3系统ER图 16 4.4 数据库设计 16 4.4.1 数据库设计实体 16 4.4.2 数据库表设计 19 5. 系统实现 22 5.1 网站主界面 22 5.1.1注册界面 22 5.1.2商品信息界面 23 5.1.3留言板界面 23 5.1.4购物车界面 24 5.1.5 个人中心界面 24 5.2管理员登录界面 26 5.3管理员主界面 27 5.3.1用户信息界面 27 5.3.2菜单信息界面 28 5.3.3订单信息界面 29 5.3.4修改密码界面 29 6. 系统测试 30 6.1 功能测试 30 6.2 测试过程 30 总 结 33 参考文献 35 附 录 37 PAGE 1 绪 论 1.1 课题研究背景和意义 在互联网和计算机应用技术快速发展的今天，我国许多行业的经营模式和经营理念都发生了很大的变化，相对于传统的行业，如制造业、零售业、服务业等，现在的经营方式已经发生了巨大的变化，新的信息技术管理理念使工作效率、资源利用率、人力资源配置显得更为合理高效。在这种大环境下，作为服务业的领头羊行业餐饮业也要与时俱进，运用新的经营管理模式，以提高我们的工作效率和服务质量，使我们的品牌效应更具实效。 传统的餐饮行业主要是以人力资源为主，我们经常看到很多很具有特色的饭店、餐馆里有些时候人流特别大，看起来很乱，同时很多顾客抱怨餐馆的服务质量，由于顾客人数众多，相应的服务质量达不到标准。餐饮行业本身就隶属于服务行业，服务的质量对餐饮业的效益而言是至关重要的，这就使得一些计算机软件管理系统的出现来更好的管理餐饮行业，这些系统能够合理的餐饮业的人力资源和物力资源，让顾客都能获得更好的消费服务，从而提升自己的品牌效应[1]。 实现餐饮行业的工作效率和服务质量的提高，使顾客能获得满意的服务，这使某些订餐系统的出现成为可能，而某一订餐系统的出现则使顾客能提前预定菜品，从而大大节省了顾客的时间，顾客还可以通过网络了解其他客户对餐厅及菜品的评价便于自己的选择。对于餐厅经营者来说，我们可以根据顾客预先预定的信息提前做好相应的准备，极大地提高了工作效率。由此来看，这是一个双赢的局面。 1.2 国内外研究现状 在传统餐馆的订餐过程中，顾客的需要都是通过电话记录下来，然后根据顾客的需要人工完成，这种方法有时会出现一