高校图书馆毕业季读者服务工作的调查与思考-《河北科技图苑》(2018年4期).docx

龙源版权所有 高校图书馆毕业季读者服务工作的调查与思考作者：陈晨来源：《河北科技图苑》2018年第04期 摘要：高校图书馆开展毕业季读者服务活动具有重要意义。以辽宁省公立本科高校图书馆为研究对象，通过统计毕业季活动数量及活动主题、活动内容，总结特点、分析不足。全媒体时代，高校图书馆应在传统的服务理念和工作模式上进行大胆创新，拓展宣传渠道，丰富服务内容和服务形式，以促进图书馆的服务理念和服务水平进一步提升。 关键词：高校图书馆；毕业季活动；读者服务 中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.0069 1 引言 高校图书馆是高等教育的重要组成部分，是课堂教育的辅助和延展。如今高校图书馆已不仅仅是过去意义上的提供馆藏资源的场所，也是对学生进行素质教育的基地。高校毕业生是处于从校园到社会转折的一类特殊群体，他们面临着考研、求职、实习等多方面的压力，无论是在论文写作指导、毕业信息提供还是情感关怀方面，高校图书馆都扮演者至关重要的角色[1]。信息技术的发展，网络平台的广泛使用，对高校图书馆读者服务创新提出了更高的要求，图书馆应该在原有的传统工作理念和服务模式上，借助各种现代化的技术和网络平台对读者服务的内容和形式进行大胆尝试和创新，提供更加人性化的服务。 本文运用网络调查法、比较法、统计法，对辽宁省公立本科高校图书馆毕业季读者服务工作进行调查与分析，总结经验与不足，同时提出建议与策略，为更好地提高高校图书馆的服务质量和服务水平提供参考和借鉴。 2 辽宁省高校图书馆毕业季读者服务活动实践调研 本文以我国教育部门戶网站发布的2017年全国高等学校名单中41所隶属于辽宁省公立本科高校的图书馆为调查对象[2]，通过浏览其校园网站、图书馆主页、官方微博以及公众微信号等信息传播平台，对近三年来开展毕业季读者服务情况进行了调研。部分调查结果见表1。 2.1 开展活动的图书馆数量 在调查的41所高校图书馆中，近三年来有26所高校图书馆曾开展过毕业季读者服务和主题活动，占图书馆总数的63%；其中活动开展两年以上的高校图书馆有19所，占73%；有20所高校图书馆在一年中开展两项主题以上的活动，占77%。这说明多数高校图书馆开始关注毕业季读者服务的拓展和创新，并且在活动数量上存在一定优势，但主题服务没有普及，整体看来关注程度还有待提高。 2.2 活动主题 一些图书馆的读者服务活动存在明确的主题，下设若干服务，如“东北大学图书馆2016年毕业季活动”、“毕业季，我在图书馆等你”，但大多数图书馆没有特定的内容集合和固定的发布时间，仅以分散的公告、通知形式展现。较早开展毕业季读者服务活动并具有特色的是2015年大连医科大学图书馆以“留住你的青春岁‘阅’”为总主题，又分为“阅·时光”“阅·传承”“阅·光影”“阅·书香”“阅·心情”五个分主题，开展活动项目丰富多彩，并设计了具有创意的书名串烧宣传词。“六月的初夏，弥漫着《毕业，却开始怀念》的味道！是否记得与《大学》图书馆开启的每一场阅读《发现之旅》？我们曾在《寂静的春天》里，伴着《神曲》一起漫步在《瓦尔登湖》畔，小心翼翼地寻找着《万物有灵且美》的真谛；我们曾在《灿烂千阳》下走着《少有人走的路》，去探索《只有医生知道》的《秘密》；我们曾《相约星期二》，在《青春咖啡馆》里倾听彼此《谁的青春不迷茫》的困惑。”[3]颇具创意的活动主题和宣传语能够吸引学生的兴趣，加深学生的印象，激发学生的参与热情，提高图书馆的宣传力和号召力。 2.3 活动内容 高校图书馆开展的毕业季服务内容不一、各有侧重，主要的活动内容可归为以下几类，见表2。 2.3.1 图书捐赠与漂流活动 在众多项目中，开展最多的就是图书捐赠，倡导毕业生向图书馆捐赠图书，使那些不能带走的图书发挥更大的价值。图书馆本着“取之于同学、服务于同学”的原则，对捐赠图书加以选择收藏，对于未能入藏的图书，由图书馆公开将其回赠予其他需要的同学。大连海事大学将图书捐赠给西部贫困家庭的学生，既节约资源，充分发挥了知识的价值，又使学生们在毕业季奉献了爱心，感受到人间真情。有助于树立团结友爱的校园风气，促进大学生的道德风尚建设。 2.3.2 毕业寄语 主要通过微信平台、微博话题等网络方式和留言墙、寄语卡等实体方式，为毕业生提供抒发内心情感、寄托祝福的平台。毕业生可在离别之际，留下青春里真挚美好的一笔。各高校图书馆都会在毕业季摆放大型展板，绘有与毕业相关的图画和文字，毕业生可以写下自己的感受和愿望，也可以表达对同学的祝福，既有对人生的迷茫，也有对未来的向往，是毕业生寄托祝福、宣泄情感的好途径，体现着图书馆对毕业生的人性化关怀，也是毕业季最受欢迎的活动之一。这项活动吸引了大量的非毕业生读者，感慨时