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第十一章 卫生信息管理 (health information management) 第一节 信息与卫生信息管理 (information and health information management) 一、信息的概念和特点 (一)信息的概念 广义的信息是指事物的特性和运动、变化的状态，是客观事物之间相互作用和联系的表征，是客观事物经过感知认识后的再现。宇宙信息问题？ 狭义的信息是指新闻、知识、资料、数据等。 (二)信息的特点 1．可识别性(identify) 信息在自然界是客观存在的，人类可通过自己的感觉器官、各种仪器仪表来感知它，接受它，进而识别它；全部信息？ 2．可传输性(transmission) 即信息具有可以通过各种介质传输的特性； 3．可存贮性(accumulation) 信息可以采用各种方法去存贮，如电子计算机已成为信息的最大拥有者；HIS系统？ 4．可共享性(communion) 与一般的物品不同，信息并不因分享者人数多少而使各自得到的信息量减少或增加；网络问题 5．可处理性(disposal) 信息通过处理可以增加效用性；特技电影？ 6．可变性(changeability) 信息有各种不同的形态，如声波、文字、电磁波等，形态不同，是同一信息的不同载体，它们的形态是可以变换的； 7．可压缩性(condensability) 信息经过人们的加工、整理，可以变得很精练、概括； 8．可扩散性(diffusibility) 信息可以通过各种渠道，迅速扩散开来，而且传播速度很快；网络的传播 9．具有效用性(useness) 信息源是客观存在的，，而人则是信息的受体。信息的效用如何，和信息的受体有着密切的关系。 二、卫生信息管理的内容 (content of health information mangement) (一)卫生信息的概念 广义而言，卫生信息是指与卫生工作直接相关联的各种社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康状况信息等。 狭义卫生信息只是管理中的一种专门信息，专指国家为了保护和促进人民健康，有效地提高劳动者的素质，而收集、传输、处理、存贮、分配和利用开发的各种信息，主要包括卫生服务活动信息、卫生资源的配置与利用信息、健康与疾病信息、影响健康的各种因素、疾病诊断、治疗、处置信息等。 (二)卫生信息的特征 1．广泛性(universality) 卫生工作涉及整个国家的长远前途和全民族的根本利益，其工作范围相当广泛，不仅涉及到卫生部门，而且也涉及到社会各部门。 2．专业性(speciality) 卫生工作关系到人民的健康和生命，各种卫生服务的内容，都具有较强的专业特色，服务技术及操作具有专业标准化和规范化特点。远程手术？ 3．复杂性(complexity) 由于卫生工作涉及的部门多、专业多，而这些又都处于动态变化之中，因而使卫生信息呈现多维复杂的特点。 4. 持续性(durative) 如远程教育问题 (三)卫生信息的种类 (kinds of health information ) 1．数据信息 数据信息主要是反映卫生工作的规模、水平、总量、结构、层次、强度、速度等方面的特征。具体又可分为两种： ①统计数据信息 统计数据信息是根据业务统计手段或者专门调查而取得的数据，它所提供的都是已经成为现实的实际状态信息。国家卫生信息 ②计划数据信息 计划数据信息是按照卫生部门目标的要求，根据有关方针政策的具体规定而制定的控制性指标。计划指标的制定与分配，都以科学的预测作为前提，以系统决策作为依据。计划信息都具有一定指令性、权威性，是一种决策信息，与统计数据信息相比，它具有超前性和预见性特点。 2．文字信息 文字信息主要是指通过文字描述来反映卫生工作的有关状态和基本要求的信息，反映卫生工作出现的新情况、新问题，归纳总结出的新经验、新方法、新思路，创造出的新成果、新技能，以及新创立的理论知识体系等。 文字信息主要包括各种有关卫生法律条文、政策规定、规章制度、各种组织管理措施、办法、经验总结报告、会议文件、情况汇报以及各种记录卫生工作活动的文字资料。 3．音像信息 采用录音带、录像带、光盘、磁盘、挂图、宣传画等形式来反映卫生工作的状态，传播有关的科学知识等信息资料。 从信息的内容上分类，可分为社会经济文化信息、卫生服务需要和利用信息、社会信息、卫生行为信息、生活方式信息、居民健康水平信息等。健康教育等。 (四)卫生信息管理的意义和作用 1．卫生信息是国家及各级地方部门制定社会经济发展规划和卫生计划的依据。卫生信息管理有利于及时、全面、准确地了解居民健康水平， 掌握卫生工作活动情况，为各级部门制定社会经济发展规划和卫生工作计划提供依据。疾病和健康？ 2．卫生信息管理是卫生工作的重要