项目管理经典课件.ppt

第二节 项目经理 一、项目经理的作用 项目经理就是项目的负责人，有时也称之为项目管理者，他负责 项目的计划、组织及实施控制的全过程，以保证项目目标的实现。 按照加拿大学者亨利.闵茨伯格的“经理角色理论”，项目经理应该在 项目管理过程中做好以下工作： 头面人物的作用，完成若干礼仪性的职责； 领导人的作用，即用人的职责； 联络人的作用，和项目的利益相关单位保持良好的沟通； 监督人的作用； 传播人的作用，及时的把各种信息传达给各有关个人或组织； 发言人的作用，代表项目组织向各级管理机构汇报项目，向外界 宣传项目； 企业家的作用 ，勇于决策； 消防队员的作用，善于处理各种危机事件； 资源分配人的作用； 谈判人的作用。 第四章 项目组织与项目团队 第五十四页，共九十四页。 二、项目经理负责制 项目经理负责制是目前国际上的主要项目管理形式之一。承约商通 过竞争获得项目的承建权和管理权以后，便要组建专门的项目团队， 并以契约的形式委托项目经理全权负责管理。项目经理负责制在西方 是上个世纪60年代开始实行的，由于其实践效果较好，因此才在建筑 业中广泛的推广开来，目前已经成为国际上的主流项目管理制度。 实施项目经理负责制的条件： 1）管理方式的转变，即由原来的行政指挥方式变成契约式管理，不能 任意行政干预； 2）组织形式的转变。传统的项目管理组织形式大多为直线职能式，而 在项目经理负责制的项目经常采用的是矩阵式或是项目式组织； 3）工作重心的转移。传统的管理总是技术第一，而今天的项目管理则 是管理第一； 4）注重团队精神。 三、项目经理的责任与权利 四、项目经理的能力与素质要求 第四章 项目组织与项目团队 第五十五页，共九十四页。 第三节 项目人力资源管理 项目人力资源概述 1.人力资源的含义： 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。 （伊凡.伯格 1993）。人力资源是企业人力结构的生产力和顾客商誉 的价值。（雷西斯.列科2001）。人力资源是企业内部成员及外部的 人，即总经理、雇员及顾客等可提供潜在服务及有利于企业预期经营 活动的总和。（内贝尔.埃利斯2002） 人力资源的特点： A、人力资源是一种可再生性资源。 B、人力资源在经济活动中是居于支配性地位的主动资源。 C、人力资源是有时效性的资源。 项目人力资源管理的内容： 项目人力资源管理要把握三个“C”的原则： 预定的目标“明确”（clarity）； 团队人员对完成任务的“承诺”（commitment）； 与成员的工作表现而对应的“结果”（consequrnce）。 第四章 项目组织与项目团队 第五十六页，共九十四页。 项目人力资源管理可以理解为对人力资源的取得、培训、保持和利 用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制等活动。具体而言，人力 资源管理应包括以下内容： 1）人力资源规划； 2）工作分析； 3）员工招聘； 4）员工培训与开发； 5）报酬管理； 6）绩效测评； 二、项目人力资源的招聘与选择 三、项目人力资源的激励 1.人的动机与激励理论 马斯洛的需要层次论、奥德佛的GRE理论、麦克里兰的成就动机理论、 赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯 金纳的强化理论、综合激励模型。 2.项目管理中的主要激励方法与技巧 四、项目人力资源的绩效考评 五、项目人力资源的培训与开发 第四章 项目组织与项目团队 第五十七页，共九十四页。 第四节 项目团队 一、项目团队的概念 1.团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同 的目的 、绩效目标以及工作方法 ，且以次为自我约束。 团队的概念包含以下含义： 团队必须有明确的目标；团队必须有分工与合作；团队要有不同层次的权利与责任。 2.项目团队，就是为适应项目的需要而有效组建的团队。 3.项目团队的特点： 共同的目标；合理的分工与协作；高度的凝聚力；团队成员相互信 任；有效的沟通。 项目团队的构成 项目团队的角色分工：队长、评论员、执行人、对外联络人、协调人、出主意者、督察。 项目团队的职责 项目团队的操作规程 第四章 项目组织与项目团队 第五十八页，共九十四页。 二、项目团队的发展与建设 1.项目团队的发展阶段 项目团队的组建 一个项目团队从开始到终止，其过程可以描述为五个阶段： 2.项目经理在不同阶段的工作及领导风格 3.项目团队建设 4.优胜基准学习法（Benchmarking） 优胜基准（Benchmarking）就是对产生最佳绩效的行业最优的经营管理实践活动的探索，即以行业中最优的团队为