2019年上半年中项案例分析真题解析.pptVIP

试题一（20分）【背景资料】某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标准、热度、地理位置的内容推荐。公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容：1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划；2.质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。可以不必考虑等级问题；3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一个组成部分。因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。一致性成本1.预防成本非一致性成本5.保修2.评价成本3.项目内部发现的内部失败成本4.培训6.破坏性测试导致的损失7.客户发现的外部失败成本8.检查 【问题1】（5分）在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容?【问题2】（3分）结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识？【问题3】（8分）请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断（正确打√，错误打×）【问题4】（4分）①（ ）是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。A.实验设计②戴明出了质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学的提出用（ ）的方法进行质量和生产力的持续改进。A.零缺陷③实施质量保证的方法有很多。（ ）属于实施质量保证的常用方法。A.过程分析 B.实验设计 C.帕累托图④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直方图、控制图和（ ）。A.运行图 B.统计图 C.散点图 D.鱼骨图B.标杆对照C.头脑风暴D.统计抽样B.六西格玛C.精益D.统计D.质量成本 【参考答案】【问题 1】（5分）输出：（1）质量管理计划；（2）过程改进计划；（3）质量测量指标；（4）质量核对单；（5）项目文件更新。【问题 2】（3分）不正确。质量与等级是两个不同的概念，质量和等级都应该要考虑。（1）质量作为实现的性能或成果，是一系列内在的特性满足要求的程度；（2）等级作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。【问题 3】（8分）（1）√（2）√（3）×（4）√（5）√（6）×（7）√（8）×【问题 4】（4分）（1）B；（2）D；（3）A；（4）C 试题二（17分）【背景资料】项目经理根据甲方要求评估了项目的工期和成本。项目进行到20天的时候，项目经理对项目开展情况进行了评估。得到了活动实际花费成本（如下图），此时A、B、C、D、F已经完工，E仅完成了1/2，G仅完成了2/3。H尚未开工。工作代号 紧前工作 估算工期 赶工一天增加的成本 计划成本（万元） 实际成本（万元）ABCDEF--AAB/CC56872233210010002000180010001200130016005478213437533110CFGHD/E/GIH5150050 【问题1】（6分）基于以上案例，项目经理得到了单代号网络图，请将以下图补充完整。【问题2】（5分）基于补充后的网络图，（1）请推出项目的工期、关键路径和活动E的总时差（2）项目经理现在想通过赶工的方式提前一天完成项目，应该压缩哪个活动最合适?为什么?【问题3】（6分）请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV为并评价项目进度和成本绩效。 【参考答案】【问题1】（6分）【问题 2】（5分）（1）项目工期28天，关键路径ACDHI，活动E的总时差为5天。（2）应该压缩活动I，活动I在关键路径上，且压缩成本最小。 【问题 3】（6分）建议画一个时标网络图，看的比较清楚。从进度网络图中可以看出，当项目计划到第20天时，ABCDEFG应当已经完工；此时PV=PV（A）+PV（B）+PV（C）+PV（D）+PV（E）+PV（F）+PV（G）=5+4+7+8+2+1+3=30（万元）；而实际到第20天时，ABCDF已经完工，E仅完成了二分之一，G仅完成了三分之二，此时EV= PV（A）+PV（B）+PV（C）+PV（D）+PV（E）/2+PV（F）+PV（G）x（2/3）=5+4+7+8+2/2+1+3x（2/3）=28（万元）；AC=3+7+5+3+3+1+1=23（万元）。则SV=EV-PV=28-30=-2（万元）；CV=EV-AC=28-23=5（万元）。因此，当前项目进度滞后，成本节约。 试题三（18分）【背景资料】A公司中标工期为十个月的某政府（甲方）系统集成项目，需要采购一批液晶显示屏，考虑到项目，项目经理小张在竞标的几个供应商里选择了报价最低的B公司，并约定交货周期为5个月，B公司提出预付全部货款才能按时交付，小张同意了对方的要求。项目启动后，前期工作进展顺利，临近交货日期，B公