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发电企业综合能源服务创新商业模式及发展策略研究 摘要：当前我国能源消费结构不合理、能源供需不平衡、各类能源系统间不融合等问题，制约了能源产业向“绿色低碳、安全高效”转型升级。能源服务体制机制有待进一步完善，新技术和商业模式亟须创新。综合能源服务作为一种新兴的能源服务方式，其丰富的服务形式和服务内容不仅能够实现资源优化配置及能源梯级利用、提升新能源消纳水平，而且能够满足用户不断发展的多样化需求，帮助用户降低用能成本，在推动能源转型、服务碳达峰及碳中和等方面具有多重价值和深远意义。 关键词：发电企业；综合能源服务；创新商业模式；发展策略 1商业模式画布 商业模式画布（Business Model Canvas, BMC）是由Alexander Oster walder和Yves Pigneur提出的一种可直观、形象地描述商业模式的工具。BMC由关键合作、关键业务、核心资源、价值主张、客户关系、客户细分、渠道通路、收入来源和成本结构9个元素组成。画布中的每个元素都有上万种可能性和替代方案。其中，合作伙伴用来描述商业模式正常运行所需要的合作伙伴网络；关键业务和核心资源用来描述商业模式正常运行所需要做的工作和所需要的资产；价值主张描述的是为某一客户群体提供的产品和服务；客户关系和客户细分用来描述服务的目标人群及所建立的关系类型；渠道通路用来与用户建立联系并向对方传递价值主张；成本结构和盈利模式用来描述运营商业模式产生的全部成本和收益。 2发电企业综合能源服务商业模式设计 2.1积极开展“源网荷储一体化”多能供应服务 根据国家对长三角、京津冀、粤港澳大湾区、雄安新区发展规划，以区域能源供给和满足用户需求为中心，积极发展围绕用户定制的“源网荷储一体化”多能供应项目。根据多元客户的用能特点，充分利用天然气分布式、光伏+、生物质、地热和储能等多能供应形式，建设运营电、热、气、水等供能网络，为用户提供多元化、模块化、可定制的能源服务组合。在商业综合体、医院和酒店等，开展分布式供能与用户侧储能相结合的源网荷储一体化建设。在产业园区，开展分布式可再生能源、增量配网、智能热网一体化绿色园区建设，提高系统平衡能力，提高用户用能体验。在乡村建设中，就地利用分布式光伏、垃圾、秸秆、养殖业废弃物，选取“能源+生态”的开发模式，带动乡村振兴建设。 2.2价值主张 综合能源服务是能源、技术、服务深度融合的产物，是与“双碳”目标和新型电力系统在底层逻辑上相符的新业态。发电企业开展综合能源服务应改变传统以生产、成本为核心的经营理念，结合自身优势特点和限制条件，建立以市场为导向、以客户为中心的现代化服务理念，从而实现满足用户多元化用能需求、开拓售电服务市场、促进清洁能源消纳、构建合作共赢生态等核心目标。(1）满足多元化用能需求。能源结构的调整使用户对能源服务提出了更高、更新的要求，传统单一售电模式难以满足用户需求，发电企业需要构建开放、多元、互动、高效的现代能源供应体系，实现能源开发利用的绿色、高效、节能和可持续发展，满足用户多元化用能需求。(2）开拓售电服务市场。随着能源供给侧改革和电改新要求，电能生产和销售环节的商业模式发生深刻改变。发电企业营销工作由面向电网逐步转型为面向市场。发电企业开展综合能源服务应深入用户内部，挖掘用户新业务、新需求和节能潜力，为用户提供差异化的“用能+服务”，不断提升服务品质，开拓售电市场，形成市场竞争优势。(3）促进清洁能源消纳。“双碳”目标的提出使清洁能源加速发展。通过综合能源服务推动不同能源环节与主体间的协调互济，增强能源生产、传输、存储、消费等各环节的灵活性，有效统筹不同区域、不同行业发展情况，从而有效促进清洁能源广泛、安全消纳。(4）构建合作共赢生态。按照“服务+生态”的思路，实现对综合能源服务生态体系的“引流+赋能”。以综合能效、智能运维、需求侧管理等作为切入点，促进全环节、全要素供需对接和资源优化配置，拉动产业聚合成长，帯动产业链上下游共同发展，构建互利共赢能源新生态。 2.3稳妥发展电源侧储能业务 发电企业应该把握“构建以新能源为主体的新型电力系统”的机会，聚焦清洁能源消纳和电力辅助服务，加强与国内龙头储能厂商开展多种形式的合作，跟进储能政策研究，积极推进电源侧储能业务建设。在西北、内蒙等大型新能源并网基地，积极推进配套储能建设，建设大型储能电站示范项目，实现错峰上网，提高新能源并网友好性和发电预测精度。在辅助服务方面，依托现有电厂需求，跟踪储能技术发展，积极开展储能调频调峰和辅助服务实践。 2.4关键业务与盈利模式 综合能源服务经营的核心在于满足用户需求。发电企业应结合自身价值主张与资源优势，在做好电、热、冷、气、水、氢等各种能源供应的情况下，通过产业链延伸的方式，从供能侧和用能侧两个方向拓展综合能源服务包括以下4个方面。