细化管理训实务课程杜方平老师.ppt

1、把握精细化管理的“四化” ?专业化：唯有专业或可精细 ——专业化是精细化的前提 “民营企业应该走精细化发展的路子” ——专业化与多元化的关系 四、精细化管理的前提和原则 案例： 可口可乐20世纪80年代退出葡萄酒行业，90年代 奔驰退出飞机、交通业。鲁冠球认为万向常胜不衰的 奥秘之一就是紧紧咬住汽车零部件主业做强做大。 * 第二十九页，共八十二页。 四、精细化管理的前提和原则 情 理 法 1、把握精细化管理的“四化” ?系统化：成功取决于系统 ——管理是一项系统工程 ——学会系统地观察和思考 ——建立一套高效运行的系统 ——理念优先于制度,制度重于技术 ——僵化、优化、固化： 保持系统的相对稳定性 ——执行中避免人情化倾向 * 第三十页，共八十二页。 1、把握精细化管理的“四化” ?数据化：精细见于数据 ——标准数据化 ——MBO目标分解四要素 四、精细化管理的前提和原则 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 四要素 * 第三十一页，共八十二页。 1、把握精细化管理的“四化” ?数据化：精细见于数据 ——MBO目标分解 四、精细化管理的前提和原则 企业 目标 个人 目标 部门 目标 大目标 体现宏观战略 体现局部 阶段性的规划 体现为个人的工作任务 * 第三十二页，共八十二页。 1、把握精细化管理的“四化” ?信息化：精细离不开高科技 ——决策与调度的高效化 科学决策离不开全面及时和正确的信息 ——沟通与监控的实时化 沃尔玛有5个专用的卫星频道和1个专用卫星 ——存储与检索的条理化 四、精细化管理的前提和原则 信息专家预言：ERP是所有企业的必由之路 * 第三十三页，共八十二页。 2、精细化管理的三个前提 ?坚持与市场相链接 ——体现一切为市场服务的观念 ——组织机构设计、岗位设置、业务流程 ——骆驼和兔子需要不同的管理方式 ?立足于财务报告 ——财务是经营成果的科学反映 ——财务是具体管理活动的重要组成部分 ——财务是为管理者提供决策数据分析的系统 四、精细化管理的前提和原则 * 第三十四页，共八十二页。 2、精细化管理的三个前提 ?立足于素质训练 ——管理源于素质，素质源于训练 ——工资是费用，训练是投资 ——训练讲究套路，套路讲究细节 四、精细化管理的前提和原则 就学习型组织提出的论断： 企业教育化经营，员工学习化生存 * 第三十五页，共八十二页。 3、精细化管理的四个原则 ?数据化原则 ——做人要宽容，做事要严谨 （ 严谨来自于数据） ——四个强调 A、用数据说话 B、用数据分析 C、用数据要求 D、用数据检验 ——举例：年薪最低100万美元的精算师 （保险、金融、博彩等行业） 四、精细化管理的前提和原则 * 第三十六页，共八十二页。 管理方法 内 容 作业效率 25 50 75 100 125 个人节奏 工资以日工资形式 （不测效率） 工资以日工资形式 （测效率） 支付的工资与作业效率 直接挂钩。 效率管理 效率管理 （人均时效） PAC系统 运用 50 ~ 55 % 70 ~ 80 % 95 ~ 105 % 100 ~ 130 % 各种管理方式下的作业效率 15/17 效率分析系统实施，定期分类分析效率状况 * 第三十七页，共八十二页。 四、精细化管理的前提和原则 ——数据化的作用在精细化管理中的八个表现 A、用数据明确要求，让员工知道怎样做是正确的； B、用数据明确标准，知道做到什么程度是正确的； C、用数据明确目标，让团队知道任务的高度； D、用数据明确计划，让团队知道分配的资源装备； E、用数据扫描环境，知道竞争者和我们的差距； F、用数据检讨执行，查找执行与计划的距离不足； G、用数据推演数据，精算师的功能，内部推演； H、用数据链接数据，企业内部数据彼此相关联。 * 第三十八页，共八十二页。 3、精细化管理的四个原则 ?操作性原则 ——流程要具有可操作性 ——规章制度要具有可执行性 四、精细化管理的前提和原则 沈阳飞龙的姜伟在总结自己企业管理的21大失误时， 得出的教训之一是 “管理规章不实不细”： ——规则的制定仅仅是第一步，其后必须增加两方 面的内容，即规则实施细则和实施检查细则。 * 第三十九页，共八十二页。 3、精细化管理的四个原则 ?底线原则 ——细化并非越细越好 ——细化程度把握两个要点： A、可不可以再细分 B、需不需要再细分 ——底线有时是红线（最大容忍度） ——底也可能是上限或幅度线