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单选题：
1?服务单升级率超过多少百分比扣5分？
A 25%
B 20%
C 15%
D 10%
正确答案：C
2?商品评价差评率在APP前台的展示名称是什么？
A 商品评价
B 商品描述
C 商品质量
D 产品质量问题
正确答案：A
3?一般多少天范围内没更新物流信息被判断为物流超时？
A 1-2天左右
B 2-3天左右
C 3-4天左右
D 4-5天左右
正确答案：B
4?以下关于退换货满意度指标纳入考核的评级时间正确的是？
A 30天
B 60天
C 90天
D 180天
正确答案：C
5?纠纷单的执行时效是几个小时？
A 6小时
B 8小时
C 12小时
D 24小时
正确答案：D
6
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