教育培训行业数字化转型白皮书和投资策略分析报告.pdf

拥抱数字化，连接新增长 目录 CONTENTS 培训机构数字 纷享销客一体 实践案例分享 纷享销客简介 化转型 化解决方案 培训机构 数字化转型 01. 培训机构增长中的业务痛点 营销投入大，ROI评估难 项目管控不到位，业绩预测难 传统的获客渠道客户获取难，成本高质量低，获得的潜在 缺乏科学的项目识别、评估、报备与审核机制，整个 如何解决？ 培训过程模糊、不可预估，项目进展不了解，项目风 客户是否值得跟进，全靠个人经验判断，无法把有限的时 险评估不准确，业绩考核是以结果导向，却没有精细 间和精力用在可产出结果的客户上。 和有效的跟进流程来规范交付团队。 表哥表姐数量多、成本高 跨部门/ 区域员工协同能力差 多种系统并存，数据割裂，导致职能部门、业务部门 项目/大客户需要多部门协同、却效率低下、客户满意 之间数据不一致，长长需要众多的表哥表姐来做数据 度不高，企业无法基于真实的业务需求，自定义管理 核对工作，从而产生大量人力成本。 流程，很难用成熟的管理制度有效管控全过程。 客户资源分配不公平、效率低 埋没数据价值，科学决策难 更有价值的客户资源集中在少数大销售手里，不透明、不 大量的客户跟进数据、结果数据被埋没，没有有效利用， 公平、缺乏监管，也造成了人均单产值低，销售机会未被 无法实施精细化的销售过程管理，赢单经验无法总结赋 充分挖掘；客户信息沉淀有限、无法进行机会再挖掘。 能，丢单环节和改进无法分析，企业决策无科学依据 培训机构核心业务的理解 战略目标： 通过敏锐的市场洞察，精准判断客户的培训需求；打造自身的“爆品”课程；实现强劲的业务增长。 战略目标 核心业务 内训/咨询/会员业务 公开课服务 核心策略 客户商机充分挖掘 项目精细化运营 开源创新，智慧营销 大课规范化运营 团队协作 业财一体化 数据决策 纷享销客“3+3+1”模式助力企业培训机构数字化升级 线索归集与沉淀 营销闭环 线索培育转换 客户360°视图 客户库 客户画像标签 销售过程管理 师资360°视图 销售闭环 业财一体化 师资库