张家界智慧旅游大数据平台二期建设方案V7.0(最新确定内容).docxVIP

张家界智慧旅游大数据 平台二期 建 设 方 案 中国联合网络通信集团张家界分公司 2019年5月 升级，逐步实现旅游消费全程电子化、旅游企业生产经营数字化和旅游服务管理 智能化，推动旅游业向现代服务业的迈进，全面提高旅游业的国际竞争力。 旅游信息化建设成功,将为酒店、旅行社、旅游景区等旅游产品供给企业带 来商业和管理上的革命，将大大提高旅游企业的市场竞争力和经济效益。 旅游企业利用大数据分析挖掘，可以改善企业服务质量，挖掘潜在客源，实 施精准营销，节省营销推广本钱；可以对旅游市场细分，差异定价，依靠价格杠 杆调节市场，发挥旅游资源潜在效益，实现企业旅游收入最大化。 本工程涵盖范围广泛，涉及旅游信息基础数据库建设、旅游电子政务、旅游 行业管理、旅游平安监察、旅游电子商务、旅游咨询、旅游在线服务、国际旅游 镜像系统等，各子系统之间无论在资源、人员，还是投入资金、运行环境等方面， 都有着复杂而庞杂的信息流、资金流、知识流的交叉，整体工程执行和实施需要 有很强的协调和运作能力。工程的建设和运营过程，为我市本土的旅游人才培养 提供了良好的实践环境，工程将为我市旅游人才进行全面地培训和提供实际业务 操作的机会，特别是运营高端、复杂旅游信息系统的机会，将大大有利于本土的 高端复合型旅游信息化人才培养。 随着旅游群众化、散客化和多元化开展趋势，旅游新业态不断涌现，对现代 金融服务及支付方式的需求快速增长。金融业利用大数据分析游客需求，加快旅 游业与金融业融合、优化旅游支付环境，不但能提升旅游现代化服务水平，也给 游客带来便捷舒适的旅游体验。 1.53提升监管水平 为统一、系统地满足面向旅游监察管理部门、旅游服务单位与从业人员、游 客的服务需求，通过本工程提升服务的信息化水平和大数据利用，节约政府、企 业和社会一定的支出本钱。针对当前旅游行业出现的种种问题（如低于本钱的旅 游、无保障一日游等），通过信息平台执行准入机制，旅游服务单位必须有合法 的相应资质以及业务费用往来的银行账号；从业人员也必须有合法的相应资质; 旅游质量监督管理部门通过信息平台，对两个方面进行监督管理，可以降低管理 的本钱。旅游质量监督管理所通过路检，可以利用移动信息工具，核查旅行团的 实际资料（导游、旅游车、司机），来实现放行或处分，可以降低执法的本钱 提高工作质量、工作效率，降低工作本钱为本工程评价指标。系统信息高度 数字化后，信息的使用本钱将大幅度减低，工作效率、工作质量和决策准确性也 将大幅度提高。 加强大数据共享服务平台的建设，可以使旅游管理部门真实、全面、实时、 自动地掌握全市旅游的经营统计数据和行业指标信息，为旅游开展决策提供切实 依据，使旅游管理部门能够随时掌握旅游业开展的宏、微观动态；提供集业务管 理、行业监管和行政办公为一体的管理系统，实现市内资源共享和业务联动，通 过对旅游数据的挖掘、统计、分析，为旅游管理部门决策提供有力支持，提高政 府服务的效能；实现对旅游产业链全程的监督和管理，保障整个旅游市场的和谐 开展；帮助旅游管理部门实现跨地区、跨行业、跨部门、跨企业的旅游信息资源 共享，打破传统旅游电子信息化建设〃条块分割、各自为政、重复建设、资源浪 费”的混乱局面，实现更加优势互补、更加有序、更加低碳环保、更加方便快捷、 更加平安规范、更加产品互动、更加体制创新的旅游业的一体化管理。 2张家界智慧旅游二期工程总体建设内容 将本工程建成全市统一的旅游数据标准规范，建成统一的旅游数据综合服务 平台模式，实现集约化开展；建设一批高水平的旅游大数据服务应用，基本实现 应用系统互联互通；进一步建立全市统一的旅游数据共享与交换体系，打破"信 息孤岛"的桎梏；建立规范高效的旅游大数据共享服务统一建设、管理和运维机 制，提升建设水平和服务效率，降低运维本钱。 (1 )建立旅游资源管理与展示平台：实现对文旅资源基于GIS地图的管理， 帮助管理者实现对景区、旅游扶贫点、自驾车营地、博物馆、图书馆、艺术 馆、话剧院、非物质文化遗产、红色旅游基地等涉及文旅产业融合资源的基 础信息库的管理； (2 )建设旅游产业运行监测平台，通过对景区、旅行社、导游等内容的监控 管理，从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创立优质的旅游生态环境, 提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康开展； (3 )建设旅游大数据分析平台，通过对接各景区综合管理平台、互联网数据、 运营商数据、支付数据、各行政单位数据，实现各业务数据全面整合、及时 呈现、辅助决策分析。 3张家界智慧旅游二期工程详细设计 全域智慧旅游资源管理与展示平台 旅游资源管理与展示平台，是针对文旅资源要素构建资源数据库的平台系统。 系统通过整合景区、酒店、旅行社、乡村旅游、旅游厕所、红色旅游基地、旅游 扶贫点、博物馆、非物质文化