自媒体缔造口碑营销新纪元（新闻学毕业论文资料）.docVIP

自媒体缔造口碑营销新纪元（新闻学毕业论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文8088字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o "1-9" \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：自媒体缔造口碑营销新纪元 2 一、自媒体时代口碑营销的重要性 2 1、消费新势力乐于从自媒体上了解购物信息 2 2、消费者倾向通过自媒体反馈消费体验 3 3、自媒体时代，口碑评价成为消费决策的必要前提 3 二、助力自媒体口碑营销成功的关键要素 4 1、意见领袖是自媒体时代口碑营销的VIP 4 2、倾听“消费者的声音”是商家进行自媒体口碑营销的重要途径 5 3、全面整合消费者接触点是自媒体口碑传播的重要保障 6 文2：自媒体平台下口碑营销的优势与策略 7 一、基于自媒体平台的口碑营销传播机制 7 二、运用自媒体平台进行口碑营销的优势 8 1.营销信息的传播效率更高。 8 2.营销信息的可信度更高。 8 3.营销信息的投放更精准。 8 4.营销方式的互动性更强。 9 5.营销的成本更低。 9 三、基于自媒体平台的口碑营销策略及应用 9 1.制造趣味性话题，通过话题热度增加品牌曝光度。 9 2.以利益刺激消费者，让消费者参与其中。 10 3.利用网络红人的影响力，提升品牌公信度。 10 4.借助直播及短视频平台进行自我口碑营销。 11 四、策略实施过程中的注意事项 12 1.营销内容真实、客观，避免过分夸大、造假炮制。 12 2.关注网络评论，加强口碑信息管理。 12 五、结语 13 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 14 正文 自媒体缔造口碑营销新纪元（新闻学毕业论文资料） 文1：自媒体缔造口碑营销新纪元 在这个“全民发声”、“人人都是代言者”的自媒体时代，品牌传播迎来了一次革新。面对媒介技术更新带来的机会和挑战，该如何与消费者进行切实可行的互动和沟通，成为品牌持有者共同关注的热点话题。自媒体平台产生时间虽然不长，但其用户正在不断尝试着积极创造和传播内容，这股强大的声势不可小觑。越来越多的品牌在这个平台上尝试摸索新的模式，自媒体正在成为商家进行品牌宣传的新宠，而自媒体的独特魅力特别适合商家进行口碑营销，自媒体也将开启口碑营销的新纪元。 一、自媒体时代口碑营销的重要性 随着自媒体的快速扩增，互联网用户开始活跃在自媒体上，并引领着新的消费潮流，一些商家也开始尝试用口碑营销的策略来发挥自媒体庞大用户群的市场潜力，且颇见成效。现从三个方面来分析自媒体对于口碑营销的重要性。 1、消费新势力乐于从自媒体上了解购物信息 自媒体消费者一般会通过微信、微博、S、QQ 等渠道与亲朋好友进行互动交流，共通的沟通平台一般限定了圈层爱好的相似性与趋同性，这就促使他们乐于相互推介并关注相似类型的产品。一旦产生足够浓厚的购买兴趣，这类消费者就会积极了解相关的产品信息，包括品牌、价格、服务、口碑评价等与消费密切相关的各个方面。在这一消费行为中，自媒体成为他们首选的信息来源途径。据艾瑞咨询的调研，在我国，学历为大专及本科的用户通过自媒体影响或实现购买的比例较高，而且他们尝试新产品的意愿也更强。 2、消费者倾向通过自媒体反馈消费体验 营销大师科特勒曾经提出：口碑营销的关键所在就是让用户能够感受到不同凡响的服务，唯有如此才能够激发用户的真实评论。如果产品、服务或者是用户在使用过程中有任何体验不适，再小的瑕疵都有可能在这个信息急速分享的时代在市场上掀起一场口碑风暴。上海脉盟科技的调查结果显示，当消费者产生不良的消费体验之后，约有4%的人会向商家进行抱怨投诉，而高达80%的消费者会将此类消极信息或者情绪传递给自己的亲朋好友。 自媒体消费者购买产品（服务）之后，并不意味着整个消费行为的终止，他们还会借助社会化网络分享消费体验和使用心得，比如对产品质量、包装、价格的评价等，而且频率相当高。日本电通曾做过相关调查分析，在网络环境下，消费者购买行为已然向AISAS 模式转型，即：Attention（注意）—Interest（兴趣）—Search（搜索）—Action（行动）—Share（分享）。①据统计，84%的网购消费者乐于并经常分享消费体验和使用心得到相关自媒体平台，而这些口碑信息则成为其他消费者选择产品时候的重要依据。通过这样的口碑循环，建立在自媒体结构下的社会化消费网络得以形成。 3、自媒体时代，口碑评价成为消费决策的必要前提 Jupit