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供给链企业间的知识管理研究论文 供给链企业间的知识管理研究论文 随着经济全球化的深入，市场竞争不断加剧，企业管理开始由 “纵向一体化”向“横向一体化”开展，供给链管理正是在这样的 背景下于20世纪90年代以后产生的全新的管理思想。供给链管理 是一种集成的管理思想和方法，是从由供给商、制造商、分销商、 零售商直到最终用户所构成的整个供给链的角度对传统的企业内部 各业务部门间及企业之间的职能进行系统的、战略性的协调，以提 高供给链及各个企业的长期绩效。随着知识经济时代的到来，知识 成为企业重要的战略资源，而非仅仅是资源的一种，正在改变着供 给链管理的策略和方法，并迅速成为供给链管理的核心内容。 传统的供给链管理是通过对各节点企业物流、资金流和信息流 的集成化，解决由于需求波动引起的不确定性，有效地缩短供货时 间，提高市场响应速度。但当人类进入21世纪之际，企业的生存环 境与以往相比发生了革命性的变化，具体表达为：知识成为经济开 展的决定性要素，知识的更新加快，信息技术的广泛应用使知识的 传播速度加快、范围扩大，消费者对知识型产品的需求越来越大， 经济全球化进一步得到强化。企业对知识的获取、创造、共享、传 播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键性因素，供给链的 竞争优势不再只是源于企业有形资产的联合与增加，而是源于企业 成为价值链的一局部，实现知识的优化重组，到达强强联手，也就 是用最小的组织实现最大权能，通过知识共享和科学的知识管理， 企业把精力集中用于最具创新能力的活动，运用集体的智慧提高应 变和创新能力，帮助企业提高整体水平。因此，各节点企业间的知 识流成为供给链管理中的核心要素。 供给链中知识管理的根本的出发点就是现代企业所面对的生存 环境发生的革命性变化，其直接目标是提高知识创新与运用的效 率，使供给链成员间的知识水平到达协调与优化。供给链管理和知 识管理的结合有助于企业同重要的顾客和合作伙伴共同创立延伸的 运行环境，而这个环境是通过鼓励创新，共享知识共同创立的。虽 然一些公司在与供给商和合作伙伴建立电子商务环境上取得了巨大 的进步，但直到目前为止，关注的还是存货、交易过程和客户关系 管理。通过延伸的知识管理，企业创立涵盖顾客、供给商及合作伙 伴的根本知识网络，才可能取得最大的收获，在创新、产品开发和 交易过程中取得领先地位。 供给链中知识管理的内容包括以下几个方面：其一，从供给链 企业内部来看，知识管理的主要内容包括对知识的生产、加工、 播与运用的管理，具体包括：建立知识库、促进员工的知识交流、 建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理。其二，从供给 链中的各企业之间来看，知识管理的主要内容包括知识的共享与 播，其根本原因是知识的共享与传播有利于整个供给链知识水平的 提高，从而加强供给链的整体竞争优势。其三，知识在企业中的运 用。在供给链中知识的'运用包括成员间的知识存量、知识的吸收能 力、知识的利用能力的协调，其目标是保证最终产品在各个环节上 能在知识方面得到保证，实现其功能的协调与优化。其四，建立有 利于供给链知识管理的环境。具体包括：战略性供给链各成员间的 合作伙伴关系管理、支持知识在供给链间的交流与共享的联盟文化 管理、在成员间的知识教育与培训系统管理等。在上述知识管理的 内容中，知识在成员间的共享与交流是供给链中知识管理的核心内 容，其根本原因是知识的共享与交流有利于知识在整个供给链中运 用的效率，同时知识在成员间的共享与传播由于成员间在业务上的 互补性，有利于知识的创新效率的提高。 知识管理中的知识共享是一个过程，是各个知识主体传播和交 换信息、想法、经验等显性知识和隐性知识，并相互转化和反复提 炼，以使其产生协同价值，从而提高知识个体的创新能力和适应能 力。知识共同体理论强调知识共享是一种自觉进行和慷慨付出的过 程，共享动力责任和自我胜任感，是当今知识共享研究领域的一个 重要理论思想。供给链企业间的知识共享应建立在信任和相互尊重 根底上，内容以显性知识为主，注重集体知识的交互和传播。这是 因为在供给链中企业是知识共享的主体，显性知识由于其内容明 确，易于和传播的特点容易突破地理限制和企业边界，成为供给链 企业间知识共享的主要内容；另外，处于保护知识产权和维护竞争 优势等因素的考虑，由于隐性知识的内容抽象，其潜在价值不易估 量，所以供给链企业不提倡隐性知识的共享，而趋向于剔除企业独 有知识和核心知识的显性知识的共享。 供给链企业间的知识共享包括企业内部知识转化和企业外部知 识共