设备管理访谈调研提纲.docVIP

设备管理访谈提纲 内部文件，注意保密 第 PAGE \* Arabic 1页/共 NUMPAGES \* Arabic 1页 设备管理访谈提纲 一、访谈说明 本问卷所针对的访谈对象为贵公司设备管理主要负责人及相关人员 本次沟通交流的主要目的是了解贵公司设备管理的业务定位、组织机构、职责界面，配套的管理流程、制度、及相关的信息系统建设情况等。 本交流提纲所列问题是业务访谈的概要及范围，仅供参考；具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 由于本次调研还将涉及其它各业务部门，如了解到其它部门已提供了相关资料，您还可以从您部门业务角度补充说明。 本次访谈大约需进行2小时，具体访谈时间可能会根据访谈中的实际情况有所变动和调整。 二、访谈提纲 （一）组织架构 本单位目前有哪些主要的部门/单位 (包括职能管理部门、专业公司等)？请说明各职能部门的主要职能，并提供本单位的组织图及人员职责说明。 请您说明本单位存在哪些下属分子或控股、均股、参股公司？相关设备管理业务开展情况？ 本单位是否有外部的合资项目或单位？若有，相关设备管理业务开展情况？ 本单位近期是否计划进行管理体制变革、机构重组、业务流程重组，或需要投入大量管理人员的重大项目？若有，请说明。 本单位设备管理方面，没有要专门的维修部门？有没有专门的维修团队或维修班组？各维修班组有没有技术工种的划分？各班组有没有各自的相对固定的负责的设备类型？ 设备安放现场有没有进行区域或位置的划分，以便方便定位每一台设备？ （二）基础数据档案 本单位是否存在设备管理系统？如果存在，主要管理的内容有哪些方面？ 本单位设备编码是怎么样生成的，有没有统一的规范的编码原则？有没有系统记录或手工表格记录的完整的设备台账？ 本单位对各种设备有没有分类规则，进行大、中、小类或更多级别的分类管理？ 有没有对设备的常用或常更换的备品备件进行物料清单的记录（设备与其备品备件对应清单）？ 设备和固定资产的编码之间是什么关系？有没有进行关联对应？ （三）业务流程 请您提供本单位现有的设备管理办法。简要说明一下，从一台设备购买验收合格后安装到设备报废的过程中，您认为比较关键的业务要点。 请您介绍本单位设备管理相关的部门（包括设备使用部门、设备维修部门、设备管理监管部门等）、岗位组织架构，以及各个岗位的职责范围。如有电子文档，请提供组织结构图及人员职责说明。 请您列举出本单位都存在哪些种类的设备？可以从设备的功能上或者设备管理要求上，或者您自己的划分原则进行分类列出。 请您简单介绍本单位设备采购验收各格后，设备编码生成、资产编码生成以及设备台账数据记录的过程的业务流程。 日常业务中，有没有在台账中对设备进行“状态”管理?比如：正常使用、维修中、闲置、已报废等等。 日常业务中，设备的安装位置是以什么方式记录在设备台账中的，每一个设备安装的位置本身是否也存在编码？当一台设备的安装位置发生变更时，设备台账中会不会进行相应的记录？ 本单位设备管理中，有哪些情况下会触发设备维修或维护的业务？（比如：日常故障、日常点检、定期巡检、计划检修、定期保养等等） 日常发生的故障，由谁来报修？有没有报修的电子或纸质的维修申请单据？报修后有没有审批过程？通过什么方式提交到维修部门？ 日常发生的故障，维修部门接到维修申请后，接下去怎么进行确认、派工？ 维修设备过程中，如果需要更换备件，由谁向备件仓库提起申领物料？如果仓库库存不够，如何处理？是否立即申请采购？如果是，由谁来提起物料采购申请？ 设备维修过程中，维修工有没有维修记录本之类的单据来记录维修的耗时、耗件、维修人员是谁等的维修内容信息？ 设备维修结束后，维修部门如何向设备使用部门进行交付？有没有验收确认的签署单据？ 本单位目前有哪些计划性的检修业务？月修、年修、大修？计划检修业务谁来触发？谁来确认？谁来执行？ 每次计划检修的维修内容怎么来的？是否存在预定的维修项目内容？是否还会加上检修前临时发生的还没有及时处理完成的日常故障内容？ 计划检修的物料是否提前申报？一般提前多长时间？ 对于大修是否需要立项，作为一个项目来管理？如果是，请说明从立项申请到维修完成的整个过程的业务流程。 本单位是否存在需要外协维修的业务情形？如果有，请简要说明外协维修的业务流程，从怎么触发一直到维修验收完成。 外协维修的方式有哪些？除了请外面的技术人员进场维修，有没有将设备拉到供应商那里让供应商进行加工的业务情形？如果有，这种业务中使用的备件由我们自己出还是供应商出，还是都有可能？ 本单位是否存在定期保养之类的预防性的设备维护措施？如果有，都有哪些类型的保养计划，比如是按时间周期来保养，还是按生产产量或者使用次数来保养？保养制度和保养计划数据由谁来制定？是否是统一管理？谁来监督保养计划的执