莘闵西新租赁经纪人考卷.docx

莘闵西新租赁经纪人考卷 1. 维修服务中包含给房子大门免费更换大门门锁 [单选题] * 不包括(正确答案) 包括 答案解析：更换大门门锁,需跟公安备案,免费维修不包含此项 2. 业主张阿姨的房子,在保险期内管道漏水漏了两次，那两次加在一起理赔金额不能超过多少? [单选题] * 5000 10000(正确答案) 20000 50000 答案解析：累计理赔金额最高10000元 3. 业主签了委托后，链家免费提供几次保洁？ [单选题] * 5 无限次 2 1(正确答案) 答案解析：免费提供1次保洁 4. 冬季寒潮，水管被冻裂了，水漏到楼下邻居家，导致邻居地板损坏，此种情形是否可以赔付? [单选题] * 可以(正确答案) 不可以 答案解析：管道意外破裂导致的水流外溢造成邻居家漏水损失的,业主可以申请理赔 5. 租客发生意外事故，租客认为业主有责任，业主不认可，租客把业主告了，业主产生的法律讼诉费用是否可以赔? [单选题] * 可以 不可以 视情况而定(正确答案) 答案解析：看情况原因 : 判定业主有责任的情况下，赔付业主支付仲裁或诉讼费。反之,则不进行理赔 6. 新租赁转型后，新增挂牌业主不可以选择哪些产品？ [单选题] * 50%佣金(正确答案) 70%服务费 100%服务费 答案解析：试点大区范围盘,新增挂盘房源只可选择70%或者100%服务费模式;库存房源主业可以选择50%(不提供服务),70%或者100%服务费模式 7. 张先生保险申请理赔，材料齐全 , 申请理赔金额5000元 , 申请理赔金额多久能到账? [单选题] * 1天 3天(正确答案) 7天 30天 答案解析：基本保险公司允诺，材料齐全，万元以下，3个工作日；万元以上，5个工作日； 8. 租客入住后,发现房屋空调无法制热,联系管家,维修师傅上门检查,租客(业主)需支付上门费 [单选题] * 需要 不需要(正确答案) 答案解析：免费维修不产生任何上门费 9. 下暴雨，雨水把业主家房屋地板淹烂了，业主可以申请理赔 [单选题] * 可以(正确答案) 不可以 答案解析：火灾、台风、暴雨等自然灾害导致的房屋及附属设备、室内装潢以及室内财产的损失的,业主可以申请理赔 10. 家财险的被保险人是? [单选题] * 业主(正确答案) 租客 经纪人 答案解析：签署租赁合同并投保完成的业主 11. 阳台晒衣杆螺丝脱落，砸中了行人，保险是否赔偿? [单选题] * 可以 不可以 视情况而定(正确答案) 答案解析：看情况业主安装晒衣杆发生的问题，可以赔。租客自己所属安装的晒衣杆发生的问题，不赔 12. 下面有关线上管家服务描述错误的是？ [单选题] * 365天24h都在线 只有工作日在线(正确答案) 60s响应业主 只要业主有疑问可以随时拨打 答案解析：从委托开始为您提供1v1专属管家服务，帮您解决各种和租赁相关的问题;云管家365天24小时无休，60秒响应，您可随时拨决您的任何问题 13. 链家维修不包括管道隐蔽工程自然损坏影响正常使用、或威胁人身安全 [单选题] * 正确(正确答案) 错误 答案解析：免费维修不含:整体更换,智能设备以及大型隐蔽工程 14. 阳台的花盆被大风吹落，砸伤行人，在保险赔偿范围内吗？ [单选题] * 在 不在(正确答案) 视情况而定 答案解析：不赔原因:因为房东不在房屋内，房屋内基上本都是租客在住，对于房屋内可以移动的设施，房东不具有责任产生，所以花盆掉下去砸伤行人，房东没有责任，保险公司是不赔的。 15. 新租赁70%服务费产品不包含以下哪些服务？ [单选题] * 管家服务 免费维修 租的快(正确答案) 1次免费保洁 答案解析：唯一区别为100%服务费模式包含租得快 16. 新产品支持的线上管家服务是365天24小时全年无休随时随刻给客户服务的 [单选题] * 正确(正确答案) 错误 答案解析：从委托开始为您提供1v1专属管家服务，帮您解决各种和租赁相关的问题;云管家365天24小时无休，60秒响应，您可随时拨决您的任何问题 17. 王阿姨保险申请理赔时发现 , 维修产生的费用发票无法找到 , 该情况保险公司是否接受理赔? 理赔金额如何界定? [单选题] * 接受, 金额按照王阿姨所报金额进行理赔 接受,金额多少保险公司自己说了算 不接受 , 必须提供维修金额专项发票 接受,保险公司将参考市场公允价进行确认赔付(正确答案) 答案解析：接受如果被保险人无法提供发票，保险公司将参考市场公允价进行确认赔付。 18. 不是所有的房子都能签租得快 [单选题] * 是的(正确答案) 不是的 答案解析：需要看屋况 衡量价格，我们要对您的房源负责，同时也要对得起我们的承诺24小时给答复，符合条件后签署合同 19. 经纪人小王为顺利签约