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微观视角：美的和海尔的变革方略 数字化赋能，全球化布局。 在外贸变革大潮中，我国家电行业无疑是转型升级的先行者。关于智能化、技术研发、创品牌，关于数字化赋能、场景化营销、全球化布局，家电行业早已倾心研究并实践多年。相比我国其他很多行业，家电行业对海外市场的渗透程度较高，美的、海尔等一大批品牌在国际舞台与来自欧洲、美国、日本、韩国等国家和地区的传统家电品牌竞争，在全球价值链和产业链上杀出了一片天地。 2020年12月23日，第八届中国电子家电企业国际化高峰论坛在顺德举办。一些家电企业在会上分享了国际化布局和转型升级的成功经验，值得参考。在此呈现美的和海尔的做法。 美的集团国际副总裁赵文心：全球突破 1968年，何享健先生在顺德创立了美的集团，并从20世纪80年代进入家电领域。经过52年的发展，美的集团已成为拥有五大业务板块的科技集团，包括消费电器、暖通、机电事业群、机器人及自动化、数字化创新业务。 2019年，美的集团销售额达2794亿元，预计2020年成绩还会略有上升。从整个业务分布来看，美的集团42%的收入来自于海外市场。根据“当一个企业销售额有40%来自于海外市场可以把它定义成一个全球化公司”的国际标准，美的集团已成为全球化企业。 美的集团在“出海”方式上非常注重“双轮驱动”，即代工业务与自主品牌双向发展。从整个出口及本土化业务来看，美的集团目前有37%的业务来自于自主品牌，其余是代工业务。2020年全年，自主品牌业务的比重能够提升到40%。 2020年罕见的“黑天鹅事件”给企业带来非常多的思考，全球布局包、产业格局及消费者行为方式都发生了改变。美的集团调整了业务板块，由原来四大业务板块变成了五大业务板块。这个转型的核心是要全面面向消费者，把所有2C端业务、消费电器类业务整合为一个大业务板块。 美的集团着力打造工业多元化，2020年12月与一家电梯公司达成合作协议，第一次进入楼宇系统、智能控制领域，未来不仅提供暖通设备，也提供楼宇相关整体解决方案（2B端）。 在未来发展中，美的集团产业将进一步升级。过去，整个家电行业靠的是成本优势，未来新时代中更深远的动力将来自产业优势，以及产品力和零售能力的转型和搭建，在深化产业布局特别是核心部件布局上有新的举措和发展。所以，美的集团成立了机电事业群，以及其他两个业务板块：机器人及自动化、数字化创新。 与此同时，美的集团进一步调整整个战略主轴，把自身打造成以用户、顾客为中心，以数字化、智能化为带动的科技型集团，进行全球突破。 在数值驱动和科技领先的领域，我们在前几年转型变革中，特别是供给侧变革中，在整个组织效率提升方面做得还算不错。更多地借助科技手段及数字化手段实现整个企业经营全链路数字化，给用户更直接、更便捷的体验。这是我们继2012年之后第二次重大变革和转型。 科技创新、科技引领一直是美的集团致力打造的一个方向。我们每年不光在IT、数字化、智能化领域投入销售收入的约1%，在产品创新方面也会投入销售收入的3%左右。人才结构也在发生本质性的变化，现在行业领军人物、博士及硕士占比在不断扩大。在研发领域，全球整体的布局是非常重要的。即便是在疫情当下，我们也一定要“走出去”，而研发网络布局是至关重要的一环。 到目前为止，美的集团实施了“2＋4＋N”研发网络布局。“2”：在顺德总部附近有一个全球研发中心；2020年，美的集团决定投资50亿元在上海青浦建立第二总部，并把它定义为我们在全球的第二大创新平台。4：我们在全世界其他4个国家也有全品类的创新中心，主要是集合了各个区域和国家的优势资源，以及以基础研究为核心进行点状布局。 从全球布局看，当前美的集团在海外有17个制造基地。即便是在疫情之下，我们的海外投资也在不断推进，部分来自于现有的基地扩能及增加新品类，比如在泰国、越南的制造基地。2020年，我们在非洲建立了海外第18个制造基地。 关于全球化，不管是“出海”还是做整个行业的领军企业，最终都是殊途同归，要么完全由科技引领，要么品牌创新。放眼海外市场，中国只占全球家电消费的26%，这意味着尚有74%的广阔空间还在海外市场，所以全球化这件事必须要做。 中国的人口红利在不断减弱，而海外市场的人口红利依旧有较大的待挖掘空间。对于消费电器板块来说，当一个国家人均国内生产总值（GDP）达到3000美元时，就意味着这个国家的消费电器进入了高速增长期。可以看到，不少欠发达和发展中国家消费电器渗透率依旧非常低，所以这个市场的潜力依然很大。像冰箱板块，基本上中国只占全球产业链的40%～50%。与土耳其、俄罗斯、东盟等国家和地区的企业展开深入竞争，拿到更广阔的市场空间，对我们来说也能创造增长点。 疫情之下，几乎所有企业都进行了数字化转型，同时，随着技术进步、产品创新的推进，新消费时代已经到来。中国有产业链优势的产品，