探析网飞智慧在企业员工管理中的应用.doc

探析网飞智慧在企业员工管理中的应用 摘要：西安市中型民营企业普遍缺乏高效率的员工管理方案，小组成员结合里德·哈斯延斯与艾琳·迈耶两位学者所着的《不拘一格》一书以及多篇学术论文当中的理论方案和调研的40家西安市中型民营企业的实际员工管理情况，综合得出较为适合西安市中型民营企业的科学管理指导方案。目前西安市中型民营企业员工管理当中的现存问题主要有过多的低素质员工以及和管理者有亲缘关系的员工、在企业员工管理以及公司未来发展规划当中过于强调定量化、自下而上的意见反馈方式不合理，并根据网飞公司的成功管理经验得出三种方案：打造高素质团队；定性与定量相结合的管理模式；实名制的意见信息反馈。 关键词：员工管理，网飞公司，民营企业 1 绪论 1.1 研究背景 如何提高企业员工管理效率是管理类各学者研究的重点，因为对于一家企业而言，员工是真正为企业创造利润收入的实践者。我国目前多数企业在公司管理方面仍然采用较为传统的模式，已经很难适应现今多变的商业环境，特别是现在仍处于后疫情时期，我国整体经济增长速率较往年有所下降，如何顺应市场规律从而灵活应对，员工管理体制是尤为重要的。 1.2 研究方法 小组结合里德·哈斯延斯与艾琳·迈耶两位学者所着的《不拘一格》一书当中网飞公司成功的商业管理模式以及其他学者所发表的学术论文当中的理论方法，针对西安市中型民营企业的实际现状进行管理方法的筛选与改进，并与西安市各中型民营企业的管理者面谈了解公司员工管理当中存在的问题以及公司发展的阻碍，并在企业内严格实践文章中所述管理方案，记录分析最终的企业利润变化和员工心理波动。 1.3 网飞公司简介 网飞是一家会员订阅制的流媒体播放平台，总部位于美国加利福尼亚州洛斯盖图。网飞英文名为Netflix，成立于1997年，曾经是一家在线DVD及蓝光租赁提供商，用户可以通过免费快递信封租赁及归还Netflix库存的大量影片实体光盘。 来自186个国家的4万多个团队经过近三年的较量，世界最大的在线影片租赁服务商Netflix宣布一个由工程师、统计学家、研究专家组成的团队夺得了Netflix大奖，该团队成功地将Netflix的影片推荐引擎的推荐效率提高了10%。Netflix大奖的参赛者们不断改进影片推荐效率，使Netflix的客户为此获益。 2 西安市中型民营企业员工管理的现存问题 2.1 过多的低素质员工以及和管理者有亲缘关系的员工 根据小组成员的调查得到，目前西安市中型民营企业当中有87%的企业存在低素质员工以及和管理者有亲缘关系的员工过多的问题。与企业管理者商谈得知，中型民营企业处于十分尴尬的层次，拥有较高知识技能的员工往往会选择例如阿里巴巴、腾讯等大型企业，因为这些企业能够为员工带来更多的薪酬，并且与国企相比，中型民营企业缺乏足够的稳定性。以上原因造成中型民营企业对高技能高素质人才的吸引力不够，并且由于中型民营企业多数是由小微企业发展而来，其公司员工与管理者之间拥有亲缘关系的比例较高，在员工福利待遇方面，管理者往往会偏向于有亲缘关系的员工，长此以往会导致其他员工丧失工作积极性，认为努力的作用低于血缘关系，而拥有与管理者亲缘关系的员工也会因为其自身是有背景的员工而对工作消极怠慢，如此，公司的规模不仅不会按计划持续增长，现有经济收益也将受到挑战。真正有潜力的公司绝对不会局限于为亲友安排工作，而是放眼于能够为社会解决什么样的问题，如何更好地改进现有经营理念，致力于造福全人类。以下是对西安市40家中型民营企业的调查平均数据（低素质员工是指没有大学专科及以上文凭且工作态度消极怠慢的员工）。 2.2 在企业员工管理以及公司未来发展规划当中过于强调定量化 根据成员的调研发现，在西安市中型民营企业当中无论是员工管理还是未来的发展规划都过于强调定量化，此类情况出现的一个重要原因是，在中国无论是在高校中还是在社会上都认为定量即为科学，企业内一定要有定量，但是如果太过依赖定量会导致企业缺乏一定的活力，压制了员工丰富的创造能力，例如某企业打算研制一款新产品时，过分地依赖于市场调研报告，民众认可度高即为可获得巨大收益，反之，认可度低即缺乏此类潜力。但是从各大型公司的发展经历来看，能够引领时代的产品往往不是由市场调研报告得来的，因为民众是非专业的人员，对该领域缺少认知，在填写调查问卷时其思想观念只会停留于现有状况，福特公司的创始人福特兄弟在接受调查时说了这样一则值得各公司思考的话：“如果当时我们去对民众进行调研，民众的回答只会是想要拥有一匹更快的马，我们也只会将重点放置于饲养品种更加优良的马匹，绝对不会有福特汽车的出现。”包括苹果公司也是同样的情况，在诺基亚手机风靡全球的时期，民众对于大屏智能手机的概念为零，对手机的评价会来自于诺基亚的特点，即结实耐用。 而在员工管理时过于强调定量化标准，会在无形之中加大员