ISOTS 9002：2022质量管理体系ISO9001：2022 应用指南实施.docx

PAGEiiPAGEiiPAGEiiPAGEii NUMPAGES 1 教程指南 | 借鉴参考 PAGEii word文档 | 实用可编辑 教程指南 | 借鉴参考 word文档 | 实用可编辑 ISO/TS9002:2016，IDT ISO9001:2015 质量管理体系 理解、实施、应用指南 Guidelines for the Understand, implement and apply of ISO9001:2015 Quality management systems 2017-10-01发布 2017-10-01实施 编 编 译 PAGExxixPAGExxixPAGEiPAGEi NUMPAGES 1 教程指南 | 借鉴参考 PAGE word文档 | 实用可编辑 教程指南 | 借鉴参考 word文档 | 实用可编辑 ISO/TS 9002:2016，IDT 教程指南 | 借鉴参考 PAGE vi word文档 | 实用可编辑 教程指南 | 借鉴参考 目 次 TOC \o "1-3" \h \z \u 前言 v 引言 vi 1 范围7 2 标准性引用文件7 3 术语和定义7 4 组织环境7 4.1 理解组织及其环境7 4.2 理解相关方的需求和期望8 4.3 确定质量管理体系的范围10 4.4 质量管理体系及其过程10 5领导作用12 5.1 领导作用和承诺12 5.1.1 总那么12 5.1.2 以顾客为关注焦点13 5.2 方针13 5.2.1 制定质量方针13 5.2.2 沟通质量方针14 5.3 组织的岗位、职责和权限14 6筹划15 6.1 应对风险和机遇的措施15 6.2 质量目标及其实现的筹划16 6.3 变更的筹划17 7支持18 7.1 资源18 7.1.1 总那么18 7.1.2 人员18 7.1.3 根底设施18 7.1.4 过程运行环境19 7.1.5 监视和测量资源19 7.1.6 组织的知识20 7.2 能力21 7.3 意识22 7.4 沟通22 7.5 文件化信息23 7.5.1 总那么23 7.5.2 创立和更新23 7.5.3 文件化信息的控制23 8运行24 8.1 运行的筹划和控制24 8.2 产品和效劳的要求25 8.2.1 顾客沟通25 8.2.2 产品和效劳要求确实定25 8.2.3 产品和效劳要求的评审26 8.2.4 产品和效劳要求的更改27 8.3 产品和效劳的设计和开发27 8.3.1 总那么27 8.3.2 设计和开发筹划27 8.3.3 设计和开发输入28 8.3.4 设计和开发控制29 8.3.5 设计和开发输出29 8.3.6 设计和开发更改30 8.4 外部提供的过程、产品和效劳的控制31 8.4.1 总那么31 8.4.2 控制类型和程度31 8.4.3 提供给外部供方的信息32 8.5 生产和效劳提供32 8.5.1 生产和效劳提供的控制32 8.5.2 标识和可追溯性33 8.5.3 顾客或外部供方的财产34 8.5.4 防护35 8.5.5 交付后活动35 8.5.6 更改控制36 8.6 产品和效劳的放行36 8.7 不合格输出的控制37 9绩效评价38 9.1 监测、测量、分析和评价38 9.1.1 总那么38 9.1.2 顾客满意38 9.1.3 分析与评价39 9.2 内部审核40 9.3 管理评审41 9.3.1 总那么41 9.3.2 管理评审输入41 9.3.3 管理评审输出42 10 改进42 10.1 总那么42 10.2不合格和纠正措施43 10.3持续改进44 参考文献45前 言 这才是最权威的ISO9001:2015应用指南！相比那些照本宣科、死搬硬套、断章取义、重“形式〞而不重“行动〞的所谓“砖家们〞整出来的那套什么书籍或教材，不知道要甩出几十条大街？这才是最具份量的真金白银，也是最具适用价值的知识！想借助ISO9001:2015标准获得成功的任何组织、专业领域的任何个人、都应该吃透其精华、千万不要被“伪〞书籍和教材所误导。 ??????本身ISO9001:2015标准“引言〞0.4条款就已经埋下预告和提醒：“在本标准的根底上，已经制定了假设干行业要求的质量管理体系标准。其中的某些标准规定了质量管理体系的附加要求，而另一些标准那么仅限于提供在特定行业应用本标准的指南〞。可以说，ISO/TS 9002:2016指南标准的发布，是兑