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第 1章： ATM 管理 一 .单项选择题 1.下列关于邮政储蓄机构 ATM 差错有关规定的说法， 错误的 是（ C ）。 A. 对持卡人超过 180 天以上的跨行取款交易投诉， 交易方可 拒绝调账。 B.ATM 处理差错原则为据实，准确和及时。 C.ATM 跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定 D.. 综合柜员勾兑 ATM 日志与 ATM 交易清单 2. 下列关于邮政储蓄机构 ATM 管理有关规定的说法， 错误的 是（ B ）。 A.ATM 管辖支局必须设专人对 ATM 进行管理。 B..ATM 钱箱钥匙，密码必须有一人统一保管。 C..ATM 钱柜密码必须定期更换。 D.ATM 服务时间不得擅自关机停止服务。 二、判断题 3. 邮政储蓄机构 ATM 管理人员取出吞没卡时，应在 ATM 终 端做清卡操作，打印吞没卡清单。 （ √）。 4. 所有吞没卡在邮政储蓄机构视同现金入库保管。 （ √ ） 5. 邮政储蓄机构 ATM 负责保管密码人员每次关闭钱柜时， 必 须打乱密码，不得交叉使用。 （ √） 6. 邮政储蓄 ATM 机服务时间视营业时间而定。 （ × ） 7. 邮政储蓄机构 ATM 机装钞过程要做到“同入、同出、同清 算' ，钱柜“同开、同比、同加锁” .( √ ) 8. 邮政储蓄机构 ATM 必须实行钱箱钥匙密码分人保管。 （ √ ） 9. 邮政储蓄机构 ATM 设备监控设施录像范围要完整全面， 包 括密码键盘。 （ × ） 10. 邮政储蓄自助设备加钞人员使用的钥匙应在渠道部办理 使用。 （ × ） 11. 邮政储蓄离行式自助设备加钞时，必须两名出纳同时在 场，双人复核。 （ √ ） 12. 邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自 助设备操作使用说明或示意图。 （√ ） 13. 邮政储蓄代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶 直接张贴纸质告示，在设备上直接加贴标签等方法，进行操 作使用说明等信息公示。 （ √ ) 14. 邮政代理金融网点自助服务区应严格按规定公示自助设 备操作使用说明或示意图。 （ √ ） 三、多项选择题 15. 下列关于邮政储蓄机构 ATM 加钞有关规定的说法，正确 的有（ ABCD ） A.ATM 加钞前，必须进行轧帐 B.ATM 设置钱箱，清点工作必须双人在视频监控下完成。 C.对钞票不合格而引起的出超错误，管理员应承担责任。 D.现金装入 ATM 加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试。 16. 下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的 说法，正确的有（ ABD ） A. 可根据需要配置 ATM 、存取款一体机、 补登折机等自助设 备。 B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识。 C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图。 D.可张贴、摆放业务宣传