职场礼仪课件.pdf

第五章 职场礼仪 没有不合理的职场，只有不合理的心态 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行 你可以选择这样的“三心二意”： 信心恒心决心；创意乐意 第五章 职场礼仪 第一节 实习礼仪 第二节 求职礼仪 第三节 面试礼仪 第四节 工作礼仪 第一节 实习礼仪 学校 职场 学生 职员 做事先做人 情商比智商更重要 一、实习准备礼仪 准备，准备，再准备 1 思想重视 2 业务储备 3 物质准备 二、实习过程礼仪 1．遵纪守法，注意安全 行业法规 单位纪律 学校纪律 交通安全 劳动安全 交友安全 二、实习过程礼仪 2．文明礼貌，乐于助人 多用敬语 您、请问、谢谢、麻烦您 多做小事 打扫、整理、烧水、递茶 勇于认错 抱歉、对不起、我马上重做 二、实习过程礼仪 3．虚心请教，取长补短 4．尊重隐私，谨言慎行 第二节 求职礼仪 写求职信 拟个人简历 求职 一、求职信礼仪 内容：理由、申请职位、毕业学校专业、 联系方式、道谢 注意： 第一，书写规范 第二，谦恭有礼 第三，情真意切 第四，言简意赅 第五，突出个性 二、个人简历礼仪 1.个人简历 二、个人简历礼仪 2.制作技巧 第一，简洁明了 第二，重点突出 第三，目标明确 忌：书写不清楚、格式不一致、纸张太差、打印