环卫保洁服务投标方案（全面）.doc

PAGE PAGE 1 环卫保洁服务投标方案 目 录 TOC \o "1-3" \h \u 27958 第一章 项目背景和需求分析 21 15666 第一节 项目背景 21 12404 一、环卫行业定义 21 14655 二、行业主管部门 21 4766 三、环卫行业相关政策 22 6384 四、环卫行业产业链 25 17815 五、行业状况及特征 25 23549 六、环卫企业梳理 27 29231 七、环卫行业未来趋势 28 22552 第二节 需求分析 30 20174 一、项目概述 30 19338 二、服务需求和标准 30 25646 三、服务人员工作标准 35 6507 四、服务人员考核标准 38 14628 第二章 项目整体服务方案 39 9432 第一节 项目整体服务设想 39 9619 一、服务宗旨 39 10898 二、整体设想 40 19952 三、质量管理 41 13553 四、管理体系 43 5132 五、管理定位 44 25616 六、管理目标 46 28410 七、服务细节 47 21647 八、质量保证 50 27461 第二节 项目管理模式策划 54 372 一、运作模式 54 24031 二、运行机制 55 8678 三、考核模式 57 26471 第三节 项目重难点和应对措施 58 18899 一、项目的重难点 58 4791 二、解决对策 61 3269 第四节 项目合理化建议 63 28895 一、城区环境卫生管理工作中存在的问题 63 7285 二、完善环卫设施，夯实环境卫生管理基础 63 26100 三、加强城市环境卫生管理执法 65 26845 第三章 项目管理机构及人员配备 66 13664 第一节 项目组织机构及拟配备人员 66 13775 一、项目组织机构 66 4493 二、拟配备人员 68 31328 第二节 项目管理重点 69 21035 一、合理调配工作 69 16561 二、建立必要的合理的人员培训机制 74 19805 第三节 岗位职责 74 12495 一、项目经理岗位职责 74 29582 二、综合部主管岗位职责 75 1985 三、环卫车辆维修员岗位职责 76 2758 四、会计岗位职责 77 1037 五、行政岗位职责 78 3498 六、运营经理岗位职责 80 23336 七、垃圾清运队长岗位职责 81 5017 八、装桶工岗位职责 82 10167 九、冲桶工岗位职责 82 4730 十、垃圾清运班组长岗位职责 83 32395 十一、清运车驾驶员岗位职责 85 4154 十二、机械清扫队长岗位职责 86 2232 十三、洒水车司机岗位职责 87 18705 十四、洗扫车司机岗位职责 89 13117 十五、路面养护作业人员岗位职责 91 14591 十六、人工清扫队长岗位职责 91 18711 十七、乡镇副队长岗位职责 93 10787 十八、人工清扫班组长岗位职责 94 12979 十九、保洁员岗位职责 95 14042 二十、安全员岗位职责 97 11796 第四节 人员培训 98 26055 一、管理人员培训 98 11576 二、新员工培训 100 30520 三、垃圾收集转运员培训 101 13428 四、司机及维修技术员培训 103 30331 五、质检安全专员培训 105 8417 六、道路清扫保洁员培训 108 30504 第四章 拟投入设施设备管理 110 16153 第一节 环卫设备清单 110 25961 第二节 环卫设备设施管理标准 112 7364 一、垃圾转运站，公厕等环卫设施 112 18880 二、环卫作业环卫车辆 115 5077 三、大型环卫设施及环卫基地周边环境 116 9193 第三节 环卫车辆管理方案 118 17509 一、关于环卫车辆保养 118 23996 二、驾驶员管理 119 6784 三、作业规范 121 7750 四、环卫车辆维修保养规范 122 10097 五、环卫车辆的里程保养及流程 122 18025 六、日常维修 123 4680 七、定期维修 124 27589 八、交通事故 124 16815 九、操作事故的处理 125 3010 第四节 环卫设备使用管理制度 126 12617 第五章 公司管理 127 16355 第