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快递员职业技能试题二 1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。[单选题] * A、保险公司 B、快递公司(正确答案) C、客户 D、业务员 2、以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿[单选题] * A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时 B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达(正确答案) C、快件出境时补海关查验没收 D、自快件交寄之日已过二年，客户提出赔偿。 3、在未派送给收件之前，快件应归（）所有。[单选题] * A、收件人 B、寄件人(正确答案) C、提供服务的快递企业 D、处理该票快件的业务员 4、客户可联系( C )提出快件撤回的要求。[单选题] * ①业务员 ②客服部门 ③ 统计部门 ④ 营销部(正确答案) A、①②③④ B、①②③ C、①② D、①④ 5、按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。[单选题] * A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷(正确答案) D、牙膏 6．从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。[单选题] * A、鸦片(正确答案) B、可卡因 C、吗啡 D、大麻 7．下列不属于限制出境物品的是（）[单选题] * A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券(正确答案) D、贵重中药 8．根据我国海关相关规定，（）限制出口。[单选题] * A、纺织品 B、钒(正确答案) C、汽车 D、皮鞋 9、对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cm。[单选题] * A、1cm(正确答案) B、2cm C、3cm D、 4cm 10． “外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）[单选题] * A、适合运输原则和便于装卸原则 B、便于装卸原则(正确答案) C、适度包装原则 D、适合运输原则 11．地球上有（）个大洲。[单选题] * A、4 B、5 C、7(正确答案) D、8 12．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是（）项。[单选题] * A、zhǎng sūn；yuè zhèng(正确答案) B、zhǎng sūn；lè zhèng C、cháng sūn；yuè zhèng D、cháng sūn；lè zhèng 13．条形码属于{.XZ}类条形码。（）[单选题] * A、PD×417 码 B、39 码 (正确答案) C、128 码 D、93 码 14．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使 公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）或者( )。[单选题] * A、二年有期徒刑 拘役 (正确答案) B、一年有期徒刑 拘役 C、二年有期徒刑 拘留 D、一年有期徒刑 拘留 15．下列（）项不属于快递合同的特征。[单选题] * A、是民事合同，而非行政合同 B、是涉及第三人的合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同(正确答案) 16．根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。[单选题] * A、维护尊严 B、公平交易 C、知悉真情(正确答案) D、依法求偿 17．成都的电话区号是（） 。[单选题] * A、023 B、025 C、028(正确答案) D、029 18．0472 是（）的电话区号。[单选题] * A、鞍山 B、保定 C、包头(正确答案) D、大同 19．《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外，国内异地快 递不超过（）个小时。[单选题] * A、24 B、48 C、72(正确答案) D、96 20．某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是（） 。[单选题] * A、水路运输 B、公路运输 C、航空运输(正确答案) D、铁路运输 21．关于快递运单，下面说法错误的是（）。[单选题] * A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同 B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据 C、快递运单不可能是报关单证 D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单(正确答案) 22．下列关于快递运单描述错误的是（）。[单选题] * A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名 B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费(正确答案) C、客户因私人寄件而不填