新媒体运营-运营数据分析.pptxVIP

项目八新媒体数据分析CONTENTS目 录 任务一了解数据分析微信公众号数据分析任务二微博数据分析任务三Task objectives任务目标关于新媒体运营的效果，需要对大量的数据进行分析才能得知，如文章转化率等，这需要运营人员掌握一定的数据分析方法。本任务将对数据分析的基础知识进行介绍，包括数据分析的意义、数据的来源、数据分析的方法，帮助运营人员做好数据分析工作。（一）数据分析的意义了解运营质量调整运营方向控制运营成本评估运营计划（二）数据分析的方法1．对比分析法对比分析法是指将两组或两组以上的数据进行对比，通过数字展示或说明研究目标对象的大小、水平高低、速度快慢，以及各种关系是否协调等。根据对比标准的不同，可以将对比分析法分为纵向对比和横向对比。（二）数据分析的方法2．结构分析法结构分析法是指在有统计分组的基础上，将组内数据与总体数据进行对比分析的一种方法。结构分析法主要用于进行某一部分与总体的占比分析，是一种相对指标分析法。（二）数据分析的方法3．漏斗分析法漏斗分析法是指通过对运营各个环节的流程进行对比分析，能够直观地发现并说明问题，如对运营各个环节的转化（从展现、点击、访问、咨询、订单生成的角度进行分析）和用户各阶段的转化比较等进行分析。（二）数据分析的方法4．拆分分析法拆分分析法是指将一个大的问题进行拆分，将其细分为一个个小问题，从小问题中进行分析，进而快速找到产生问题的原因的方法。这种方法适合对有直接联系的问题进行分析。（三）数据分析的误区很多运营人员因为进入了数据分析的一些误区，导致数据分析的结果不准确，最终使运营计划发生偏差，运营效果不理想。因此，运营人员有必要了解数据分析的误区，避免进入这些误区。错误选取分析样本过度依赖数据忽略沉默用户逻辑关系混乱Task training任务实训左图为某企业12月份各渠道数据对比分析，右图为某微信公众号粉丝所在地域分布统计图，对这两张图进行分析。Task training任务实训实训目标（1）掌握使用对比分析法分析数据的方法。（2）掌握使用结构分析法分析数据的方法。实训要求要求对两张图进行分析，总结两种分析方法的要点，以及分析结果。实训思路（1）首先明确左图的分析标准，然后对每个渠道的下载量和购买量进行对比总结。（2）首先明确右图的地域分布，然后对每个地域的粉丝数与总人数进行分析。Task assessment任务考核填写表的内容并上交，考查对本任务知识的掌握程度。序号考核内容分值（100分）说明1数据分析的方法有哪几种？简述其含义60分2数据分析的误区有哪些40分CONTENTS目 录 任务一了解数据分析微信公众号数据分析任务二微博数据分析任务三Task objectives任务目标掌握微信公众号数据分析能够帮助运营人员更好地运营微信公众号，发现问题并提升各项运营指标的质量。本任务将对微信公众号数据分析进行简单介绍，再重点介绍微信公众号的用户分析、图文分析、菜单分析和消息分析。（一）了解微信公众号数据分析登录微信公众号，进入后台，在左侧即可看到“统计”菜单中的用户分析、内容分析、菜单分析、消息分析、接口分析和网页分析6个板块。（二）微信公众号用户分析1．用户增长用户增长是微信公众号最为重要的数据之一，尤其是新关注人数、取关人数等数据。“用户分析”页面默认对前一天的用户增长数据进行统计与分析。（二）微信公众号用户分析2．用户属性（1）人口特征人口特征主要包括性别分布、年龄分布和语言分布3部分，其中性别分布和年龄分布是主要的分析内容。（二）微信公众号用户分析2．用户属性（2）地域归属地域归属主要是对用户所在的城市分布进行统计分析，可以方便运营人员在策划后续活动时优先选择用户比较集中的地域，或针对某部分地域的用户开展针对性运营。（二）微信公众号用户分析2．用户属性（3）访问设备访问设备是对用户使用的终端进行统计分析，可以方便运营人员选择合适的终端来开展运营计划。（二）微信公众号用户分析3．常读用户常读用户即经常阅读微信公众号的用户，也可以简单地理解为“死忠粉”或老用户。常读用户分析主要包括常读用户总览、性别分布、年龄分布、城市分布和终端分布。（三）微信公众号内容分析1．全部群发全部群发主要分析图文总阅读次数、原文阅读次数、分享转发次数和微信收藏人数等数据。（三）微信公众号内容分析1．全部群发在“昨日关键指标”下，还可查看最近7天、最近15天、最近30天或自定义时间段内的图文总阅读、原文页阅读、分享转发、微信收藏等的阅读来源分析。（三）微信公众号内容分析2．单篇群发单篇群发用于统计分析群发后7天内单篇图文的数据，包括送达人数、阅读人数、分享人数等。（四）微信公众号菜单分析在微信公众号后台左侧“统计”菜单中单击“菜单分析”超链接，在打开的页面中即可对菜单进行分析。首先可查看菜单的“