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(完整word版)[顶]销售沟通应对话术大全 (完整word版)[顶]销售沟通应对话术大全 PAGE / NUMPAGES (完整word版)[顶]销售沟通应对话术大全 [ ] 售交流 大全 不论你是老板 是 售人 , 你可能没存心 到 : 不论你我做多大的广告、 搞多少 促 , 你的企业或店 其 每日都在少 品 ! 而 全部都源于 售人 采用了 不合理的交流方式和 以 常的 售技巧。 同 的 景， 不一 的 售 言， 售 果是不一 的。 “ 个最少 五元” ，要比“ 个售价 五元” 成效好得多。 上， 售人 的 端 能力就是把 言 售出去的能力 ! 我在 达三年的企 端 售培 中， 采集了大批的 反 。 些 都是 端 售每日都会碰到的， 并且是好多 售人 特别疑惑的 。 些 端 售人 的根本 不解决， 广告和促 的效益就永 不行能最大化， 端 售每日都会在不知不 中少 品！ 下边我 大家供给 38 种常 情况下的 , 熟 运用正确的 , 能够使零售 量明 提高 ! 正所 一句 人笑 , 一句 人跳 ! 售情况 1 ： 能不可以廉价点？ ： 1 、价钱好商议 ?? 2 、 不起 , 我 是品牌 , 不 价 断 : 客 西 都会想要廉价点， 是客 的一个正常的消 心理， 其实不是决定他 不 的主要 。 售人 在招待客 的 候，见面 客 成千上万的 ，但 些 分 后其 只有两种 ： 真 和假 。 我 的好多 售人 其实不知道客 的 中大部分都是假 。 客 “ 能不可以廉价点 ” 就是一个典型的假 ， “ 能不可以廉价点 ” 不过全部消 者的一个 用 ，作 一个老 的 售人 根本没有必需就 “ 能不可以廉价点 ” 开始 价 价， 而是 在客 关怀价钱的 候引 他关注价 。 本案中的第一种回答是一种不 自 的悲观 售行 ；第二种回答 是一 宁愿， 迫消 者意向的果断行 ，消 者很 接受。 售策略： 当消 者关怀价钱的 候， 售人 当因 利 ， 客 关注商品的使用价 。把客 关怀 不 改 ， 不 ！ 言模板： 售人 ：先生 ， 西不可以只考 廉价 。 您从前有没实用 同 的商品？ 那种廉价的商品可能用段 就开始出 量 ，比方 自行 ， 那种廉价的自行 两三个月就开始到 生 ， 条 常掉， 脚踏也 常掉， 起来很 力，除了 不响，上下哪里都响。可是假如 一 好的自行 比方捷安特，你 两年都不用 你操任何心， 起来又 松。 其 我 的 西和自行 一 ， 都是一等价 一等 。 西我 得耐用性和安全性才是最重要的，您 呢？ 售人 ：您假如 得 款商品的价钱不适合，我 您介 另一款性价比更好的 ?? 售情况 2 ：我今日不 ， 两天再 ： 1 、 今日不 ， 两天就没了。 2 、 反正 早都要 的，不此刻天 就算了。 断： 客 “ 我今日不 ， 两天再 ” 必定是有原由的。而本案中的两种回答，都 得有点一 宁愿， 以惹起客 的共 。 售策略： 售人 只有找到客 不 的真 原由并加以正确引 ，才能 客 回心 意。 言模板： 售人 ：今日 不 没关系呀，我能够先 您介 一些我 品的基本知 ，等您 两天想 的 候，您就能够成竹在胸了嘛?? 售人 ：好的，没关系。 两天您想 什么 的，是豪 款的 是 易款的？ 售情况 3：我先去 看再 ： 1 、 哪家不都一 ？ 2、 不要 了，你要 心想 ，我 你廉价点。 断： “ 哪家不都一 ” 留客 的原由太 ， 没法打 客 。 “不要 了，你要 心想 ，我 你廉价点” 然能起到必定的挽留客 的作用，但 是 客 价 价留下了伏笔，使接下来的 售人 堕入了被 。 售策略： 客 “我出去 ”， 可能是一种心理 ，也可能是客 没有找到中意的， 售人 第一要判断客 是哪一种状况，而后 性地 行引 。 言模板： 售人 ：先生 ，是否是 我的服 不 意？〈客 一般会回答：不是，是你 的 西太 了〉先生 才最看中的是哪款商品？您 到一款自己喜 商品不简单，我 展一个客 也不简单。您有什么要求， 直接告 我，我会必定 您 意的。〈假如客 回答：不是，是没有我喜 的款〉 您等一下再走好 ？您 最喜 的款是什么 子的？〈等客 完，把他 到相像的商品前?? 〉 售情况 4：你不要 那么多，你就 最低多少 能 吧 ： 1 、 最多只好 您 20 ，不可以再 了。 2、 那就 270 吧， 是最廉价了。（ 价 298 元，第一次 价到 280 元） 断： 客 “你不要 那么多，