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名词解释
2019
1，霍桑实验
指的一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的实验研究，由哈佛大学心理学教授梅奥主持的一系列实验
主要结论：1，工人是社会人，不是经济人。
2，企业存在非正式组织
3，生产率取决于工人工人态度以及和周围人关系。
2，业务流程再造
为了飞跃性的改善成本，质量，服务速度等现代化企业等运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考和彻底改革。
3，风险性决策
指决策者对决策对象的自然状态和客观条件都比较清楚，也有比较明确的决策目标，
但是实现决策目标必须冒一定的风险。
4，产品创新
是生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品
是企业创新和新内容。
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