《组织行为学》教学资源 9 第九章 组织变革与发展.pptx

第九章 组织变革与开展本章要点什么是组织变革和组织开展？组织变革系统模型主要包括了哪些内容？克服组织变革阻力的策略和方法有哪些？组织开展的趋势是什么？第一节 组织变革与开展概述 时代巨变对企业管理的挑战 从工业经济时代变为互联网经济时代 从“生产和市场〞导向变为“客户和社会〞导向 从“地域〞竞争变为“全球化〞竞争 从相对“稳定〞变为快速“变化〞 从产品成功到能力成功〔竞争力和胜任力〕从个体技能到人工智能、大数据 组织变革的概念组织变革就其本质来说，就是企业为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现企业战略目标的过程。1.3 变革在企业开展中的作用核心能力危机再开展资源分散危机衰退僵化危机靠整合成长领导危机靠分权、协调成长靠标准成长靠创业能力成长创业阶段开展阶段升级阶段成熟阶段渐变突变1.4 组织开展的概念 组织开展〔OD，organizational development〕是一个与组织变革紧密联系的概念。其定义有多种，综合起来，组织开展强调组织的自我更新和开发，主要方法是影响个人和团体之间的关系，它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。 组织变革与组织开展 狭义的组织变革仅限于正式结构的变革，广义的组织变革还包括行为变革和技术变革。狭义的组织开展仅限成员行为的变革，广义的组织开展还包括结构变革和技术变革。两者狭义有别，广义相通，统称组织变革与开展。输 入中间变量输 出动 因调节因素结 果外部环境技术变化组织使命人的变化组织结构管理机制组织结构人员的态度和动机领导方式有利的后果:（人员的成长、利润的增长）中性后果:(维持原状）不利的后果 :(人员衰退、利润下降）反 馈组织变革与发展的转化系统模型1.5 组织开展与变革是一个输入-输出转化系统：第二节 组织变革与开展的系统模型 组织变革的一般流程 组织变革的内外动因社会变化政策变化经济变化技术变化 市场变化企业外部企业内部产品结构变化技术运用变化开展阶段变化经营战略变化管理机制变化组织变革的外部动因举例外部动因列举可能产生的影响或结果社会的环保要求各专门机构管制种类激增、要求更严人人平等更多的妇女和少数民族员工在企业工作全球化不同肤色、不同文化背景的员工一起工作政策与法律法规的利率、税率等波动直接影响公司收益出口或进口的限制与开放影响公司未来经营战略方向新的劳动法规颁布公司人资管理制度调整，劳动力资源变化经济的经济增长扩建经济危机裁员、收缩、破产技术的通信技术、互联网管理效率提高、消费习惯改变物流网络、卫星定位改变库存方式大数据、人工智能智能制造市场的强劲的替代品创新产品、低价销售、滞销调整建议明确问题收集信息分析诊断2.3 组织变革诊断所谓组织变革诊断，就是收集并分析信息以理解组织应该在特定的时间空间采取行动。 组织变革方案设计 组织变革策略2.4.2 组织变革方式的选择1. 以组织结构为重点的变革方式 变革组织结构的因素可归纳为21类：① 规章制度；② 程序；③ 正式的奖酬制度；④ 汇报的要求；⑤ 方案；⑥ 部门划分的根底；⑦ 控制幅度；⑧ 矩阵组织结构；⑨ 进度安排方案； ⑩ 信息沟通方式； 工人班组； 组织层次的数量； 委员会； 直线-参谋组织； 工作绩效的标准； 正式政策的权力； 选择的标准； 工程群体； 预算； 正规培训； 指挥系统。 2. 以工作任务和技术为重点的变革方式〔1〕工作扩大化〔2〕工作丰富化〔3〕自治团队3. 以人为重点的变革方式〔1〕人员更新〔2〕改变鼓励机制〔3〕素质更新 组织变革方案设计内容包括：①变革的目标及主要内容；②变革的策略和主要方式；③变革的具体步骤与方法；④变革实施的责任分工与时间安排；⑤变革实施所需资金和资源的配置；⑥变革中可能出现的问题及应对措施；⑦变革成效的评价与稳固。 组织变革的实施与评价 组织变革的实施 组织变革的评价2.7 组织变革与开展的系统模型第三节 组织变革的阻力及其克服 组织变革的阻力〔一〕个体对变革的阻力1. 有选择的注意力和保持力2. 习惯3. 依赖性4. 对变革的有限认知5. 经济原因6. 守旧和平安感7. 个人权利／地位〔二〕群体对变革的阻力1. 群体的凝聚力2. 自主行为的独立性3. 决策过程的参与程度4. “群思〞现象〔三〕组织对变革的阻力1. 对权力和影响的威胁2. 组织结构3. 变革本钱/代价5. 组织协议/契约6. 组织文化 组织变革阻力的克服〔一〕力场分析法力场分析法就是列出变革的动力、阻力因素，然后采取相应策略，增加动力或减小阻力，使变革顺利进行。力场分析法的程序如下：〔1〕寻找问题〔2〕分析问题〔3〕制定变革策略原状不戴防护镜目标戴防护镜要求戴的理由1.保护眼睛2.职