《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更公示通知.pdf

《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更公示通知 各位亲爱的卖家： 为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全 安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫将 依据国家相关法律法规，对《淘宝禁售商品管理规范》及其 实施细则中有关违规处理、质量不合格、已激活的手机卡、 欺骗性销售诱导类服务等相关条款进行变更。 此次规则变更于 2015 年 6 月 2 日进行公示通知， 将于 2015 年 6 月 9 日正式生效。 主要变更内容如下： 1、在违规处理条款中新增交易账期延长等支付宝收款账户 强制措施； 2 、发布已激活的手机卡、上网卡，由严重违规行为 2 分调 整为严重违规行为 12 分； 3 、发布刷收藏、刷浏览量等欺骗性销售诱导类服务，由一 般违规行为 12 分调整为严重违规行为 12 分； 4 、针对淘宝网卖家， 在质量不合格条款的“特定商品”解读中 新增通过实物信息认定存在质量不合格的食品（含保健食 品）、化妆品情形，按照严重违规行为 12 分处理。 具体变更内容如下： 《淘宝禁售商品管理规范》 变更前 变更后 第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息 的，依据 《淘宝规则》将对其进行违规处理， 处理措施包括： （一）自检自查 根 据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形，每 个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别 严重、造成严重后果等特殊情形除外） 。自检自查的总体适 用原则为： 1、严重违规行为所有扣十二分情形下：一日； 2 、严重违规行为所有扣六分情形下：一日； 3 、严重违规行为所有扣二分情形下：累计两日； 4 、一般违规行为所有扣十二分情形下：一日。 （二）严重违规行为 1、每次扣四十八分； 2 、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分； 3 、每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严 重的，每次扣四十八分； 4 、每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严 重的，每次扣四十八分。 （三）一般违规行为 1、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分； 2 、每次扣六分； 3 、每次扣二分； 4 、每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分） ；会员若在 店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四 分； 5 、每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分） ；会员 若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次 扣四分。 发布禁售商品及相关信息的具体处理措施详见本规范附件 一《禁发商品及信息名录 & 对应违规处理》 。 第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息 的，依据 《淘宝规则》将对其进行违规处理， 处理措施包括： （一）自检自查 根 据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形，每 个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别 严重、造成严重后果等特殊情形除外） 。自检自查的总体适 用原则为： 1、严重违规行为所有扣十二分情形下：一日； 2 、严重违规行为所有扣六分情形下：一日； 3 、严重违规行为所有扣二分情形下：累计两日； 4 、一般违规行为所有扣十二分情形下：一日。 （二）严重违规行为 1、每次扣四十八分； 2 、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分； 3 、每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严 重的，每次扣四十八分； 4 、每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严 重的，每次扣四十八分。 （三）一般违规行为 1、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分； 2 、每次扣六分； 3