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第三方社会评价与患者、员工满意度测评工作制度
1.目的
为按照国家、省、市卫健部门的有关要求，为更客观全面地反映广大群众（病人）对我院提供的医疗服务质量等方面的满意度情况以及了解员工真实想法，改善医院管理，提高工作效率，更好地为员工、病人服务，促进医院行风建设。经研究，特制定本制度。
2.适用范围
本院所有人员。
3.名词定义
本制度所指的第三方评价机构是指独立于医院和患者的社会行风监督员队伍、志愿者服务队等。
4.内容
4.1我院行风建设领导小组办公室（设在纪检监察室）组织协调第三方开展社会评价与患者、员工满意度测评工作。
4.2征求第三方评价机构对我院根据实际情况设计的评价内容、调查项目、
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