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客户服务中心岗位职责
一、 客户服务中心经理
1. 负责客户服务中心工作计划的制定、安排与落实；
2. 日常工作的监督检查与指导；
3. 部门年度、月度各项工作的审批与考核；
4. 延安办事处日常工作的监督与管理；
5. 组织各项保险理赔座谈会工作；
6. 对重大案件的协调处理；
7. 对部门员工的业务考核；
8. 与其他部门的工作协调与沟通；
9. 总经理室安排的临时事项；
二、 客户服务中心理赔协调岗 （负责西安地区）
1. 建立理赔案件
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