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\o "点击文章标题可访问原文章链接" HOMEX行研 | 宠物行业报告(三) 宠物用品与设备 据《2017年宠物行业白皮书》中显示，宠物用品是继宠物食品以外的第二大市场，占宠物商品类消费总额的9.1%。对于玩具、服饰类产品，品牌集中度低、多结合时下流行元素；而清洁洗护类用品对品牌需求度高，用户看重产品是否天然、健康，所以比服装类产品复购率更高。 宠物用品货源都出自国内几个大生产厂商，产品同质化程度高。因此，若以宠物用品切入市场，需注重产品研发，提升产品功能性，增提升购买数量与频次。 宠物智能设备是宠物行业与科技结合的必然产物，意在将高端、智能技术应用于宠物行业，从而优化传统养宠方式。市面上主要有以下几类产品： 监测健康智能颈圈，主要监测宠物的体温、心跳、呼吸等生理数据，从而了解宠物身体状况，如相关指数异常则需及时就诊。此外，还可提供位置监控，一旦超过安全距离就会出现警报，提醒主人宠物的动态。智能远程监控，通过监控设备，上班族可以随时了解宠物在家时情况，对宠物进行远程拍照录像、语音对话，增强宠物与主人的亲密度。 现行发展较好的智能设备——如小佩，其目的还是将用品与智能属性相结合，更注重于装饰性和设计感，而实用性较低。且智能设备客单价普遍较高，较一般用品有5-6倍的差价。因此，如何优化产品功能，使智能设备与宠物主日常生活、社交产生更紧密的结合，才是智能设备的必经之路。 宠物医疗与保险 数据显示，国内宠物医疗行业占全宠物行业约23%，规模超过200亿。而在发展步入成熟阶段的美国市场，宠物医疗占比约30%，总规模超过1200亿。较之美国，中国医疗市场预计仍有6-7倍增长空间。? 对比宠物食、用品行业，宠物医疗需投入时间与资金成本更高，且对医生专业与技术要求严格，国家更出台《中华人民共和国动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等相关规定，所以宠物医疗行业门槛高，医院收费也较高。 过去几年，宠物医疗以单体私营门店为主，多数医院面积在150平米以下。随着龙头企业登陆资本市场，行业加速跑马圈地，品牌连锁经营为发展趋势，且多以收购合并形式，因此整合提升线下医院专业技术与服务质量为首要目标。 ? ? 随着宠物医疗的发展，宠物主对医院依赖程度上升，而宠物“看病贵”问题逐步受到关注，宠物保险呈抬头趋势。在欧美成熟市场，宠物保险早已发展。国内宠物医疗保险仍处于萌芽期，但近年不乏有公司进行探索与尝试。 最早开始尝试宠物保险的产品是中国人寿，于2015年推出“宠乐保”。以B2B模式开发线下医院，向医院征收一定代理费，授权医院来进行保险销售。其最大的问题在于，远离C端用户且理赔麻烦。用户在医院就诊后，需自行向保险公司申请理赔，上交相关资料。理赔期间，保险公司和医院双方都不会告知所需资料，因此给理赔造成极大困难，后此产品停售。 要解决理赔难的问题，需将用户、医院、保险公司放于同一平台或链条上，将购买端、技术端、理赔端三方打通，建立保险直赔系统。现阶段，市场上已出现了做直赔体系的宠物保险公司。 宠物医保通过芯片建档、系统信息采集的模式，将宠物与宠物主信息进行绑定，再与医院合作，让医院端负责上传理赔所需资料；在系统审核后，将报销的费用返还给用户；保险公司在理赔后，只需将理赔金额在特定时间内打给医院即可，从而可完成“直赔模式”。 “直赔模式”才能最大程度解决保险公司、宠物医院、用户三方之间的痛点。同时，由于宠物主越发关注宠物健康与科学养宠，宠物保险将逐步被市场与用户接受。虽教育市场需要一定时间，但商业模式合理。该领域受到的关注度呈上升趋势，预计三至五年内，宠物保险细分领域将出现有潜力的领头企业。