装修公司管理流程表.pdf

装饰公司治理流程工作标准 其次节 流程设计 一，流程设计的原就 装饰公司在流程设计上，一般遵循以下五项原就，如表 10－1 所示； 表10－1 装饰公司流程设计的原就 流程设计原就 原就内容解析 1.流程设计要始于客户需求，最终客户需求，因此，以客 户需求为导向成为公司流程设计的最基本原就 以客户需求为导向 2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的 效率，增强公司产品和服务满意客户需要的才能 即将公司的治理方式从以任务为中心的治理方式改造成以 以流程为中心 流程为中心的治理方式，即进行 “流程式治理” 1.核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响，因此， 在进行流程设计时，应优先支配设计处于核心位置的流程 优先支配核心流程 2.科学，合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的 前提条件，因此要合理支配各流程之间的规律关系和次序 流程注意的是团队协作，因此在流程设计与流程再造的过 以人为本的团队管 程中，要贯彻 “以人为本”的治理思想，注意团队的整体 理 作用，注意团队中人员之间的协作 装饰公司是在特定的环境中运营的，必定会受到环境条件 与环境条件相适应 的约束，因此装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境 因素，如施工所用的涂料应符合肯定的环境标准 第 1 页，共 5 页 第三节 装饰公司治理流程设计 一，装饰公司家装服务流程 （一）装饰公司家装服务流程图 第 2 页，共 5 页 单位名称 装饰公司 流程名称 装饰公司家装服务流程 家装接洽，设计，施工，验收及保修等服务 层 次 1 任务概要 的开展 工程 客户 单 工程 施工 家装 预算 家装 技术 服务 客户 位 监理部 治理部 设计部 结算部 业务部 部门 部 节 A B C D E F G H 点 1 开头 沟通设计 接洽 询问 2 现场量房