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企业短信应用平台的设计 手机短信作为一种非常重要的沟通方式，正在被越来 越多的企业重视。本文介绍的企业短信应用平台简单易行， 可以为企业提供方便灵活的、基于短信的双向交流渠道。 多年来，及时准确地采集前端销售数据、快速地将各种 消息传递给目标人群一直是各类企业追求的目标。尽管 PC 加互联网是很好的手段，但由于体积大，无论是放在柜台上 还是用户携带都不便，而如果每人配备一台笔记本电脑或 PDA 的投入又比较大。 另一方面， 根据信息产业部的统计数 据， 2005 年我国移动电话用户已超过 3.9 亿户，全年手机短 信发送量 3046 亿条，比 2004 年短信增长了 40% ，比 2000 年增长了 303% 。手机普及率的提高，再加上短信的价格低 廉，使得短信逐步深入到我们的生活之中。 作为企业信息化的一部分，不少企业开始考虑建立企业 的短信应用平台，为企业提供方便灵活的基于短信的双向交 流渠道。目前已有的应用形式包括 : 通过短信平台来群发短 信、查询手机接收的状态 ; 针对企业员工的邮件、公文、日 程安排等进行短信提醒 ; 接收手机发来的各种信息，针对不 同的信息进行相关的处理，如信息采编、事务批办、点播等 操作。 1 / 8 短信平台的工作过程 移动运营商为保证接入的一致性及安全性，要求各服务 商通过短信网关接入短信中心，短信系统由以下部分组成 : 1.短信信息服务参与实体 服务提供商（ Service Provider, SP ）: 短信信息服务的信 息提供者。 短信网关（ Internet Short Message Gateway, ISMG ）: 提 供 SP 与短信中心之间数据交换的通道，采用 CMPP （China Mobile Peer to Peer ）协议与 SP 进行连接，采用 SMPP 3.3 协 议与短信中心连接。 短信中心（ Short Message Service Center, SMSC）: 利用 信令网将短消息发送给手机用户。 2. 短信服务业务的工作过程 用户发短信业务 ( 即 MO 业务，如信息点播等 ):短信中心 将短信内容以 SMPP 协议发给连接的短信网关 ,短信网关根 据短信发送号码（即 SP 的服务代码）将短信内容以 CMPP 协议发给相应的 SP，由 SP 进行处理。 用户收短信业务 ( 即 MT 业务，如短信群发等 ):提供此项 业务的 SP 将短信内容以 CMPP 协议发给连接的短信网关， 2 / 8 由短信网关根据用户手机号段以 SMPP 协议发给用户所属的 短信中心 ; 短信中心将短信下发到用户手机终端上。 系统设计与实现 企业短信应用平台的建设首先要考虑以下问题 :