校园矛盾纠纷应急处置专项方案.doc

校园矛盾纠纷应急处理预案 为认真做好校园安全稳定工作，主动防范校园及周围暴力伤害恶性事件发生，深入开展校园及周围安全隐患和矛盾纠纷排查整改工作，立即化解涉校涉生矛盾纠纷，有效消除影响校园安全稳定突出问题，努力营造良好校园及周围治安环境，确保学校教育教学各项工作顺利开展。依据上级相关文件精神，结合我校实际情况，特制订惠安开成职校校园欺凌事件应急处理实施预案具体以下。 一、指导思想 为预防和化解校园矛盾纠纷，维护友好安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕调解工作机制，主动有效化解矛盾、处理争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好学校发展环境。 1.坚持预防为主、防患未然标准。把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，对排查出来各类矛盾纠纷和安全隐患进行逐一登记建档，建立台账，提出整改要求，落实整改方法，做到“立即发觉、有效控制，妥善化解”。? 2.坚持依法、立即、就地处理标准。在矛盾纠纷排查调处过程中，要依摄影关法律、政策要求，妥善处理，切实保护师生正当权益。坚持“小矛盾不出班级，重大矛盾不出校园”要求，把矛盾处理在基层，把问题处理在萌芽状态。? 3.坚持教育疏导、预防激化标准。要注意工作方法和策略，综合运使用方法律、政策、经济、行政手段，加强对在校学生说服教育，处理矛盾，预防矛盾激化和事态扩大。 4.坚持以人为本、责任追究标准。在矛盾纠纷调查过程中，每一位师生全部应本着“以人为本，大事化小，小事化了”标准，主动作为，勇于担当，做到不推诿责任，不把小纠纷全部推向领导，不把矛盾上交。同时，深入明确对履职不到位、责任不落实、方法不得力、管理不规范、安全问题突出学校，将严格依法追究相关责任人责任。 二、工作标准 （一）平等自愿标准。在双方当事人自愿、平等基础上进行调解。不得强迫当事人接收调解方法或调解结果，尊重当事人诉讼权利。 （二）依法调解标准。严格根据法律、政策要求和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，主动维护纠纷各方当事人正当权益，不得损害国家利益、公共利益和她人正当权益。 （三）公平公正标准。兼顾各方当事人正当权益，平等协商处理利益纠纷，表现公平正义，确保调解工作正当、合理、合情。 （四）重视效果标准。增强调解意识，主动排查、化解争议纠纷，要提升学校行政调解工作效率，简化调解程序，促成双方当事人达成调解协议，实现定纷止争、案结事了。 三、组织机构 矛盾纠纷调解领导小组 组 长：XXX（校长、党支部书记） 副组长：XXX（副校长、党支部副书记、工会主席） XXX（副校长，分管安全、德育工作） XXX（法制副校长，XXX派出所所长） XXX（副校长，分管教学工作） 成 员：XXX（政教处主任）、XXX（办公室主任）、XXX（总务处主任）、XXX（教务处主任）、XXX（政教处副主任、保卫科科长）、XXX（政教处副主任）、XXX（政教处副主任）、班主任、科任老师 四、职责分工 （一）学校根据“条块结合、以块为主”标准和分级负责和谁管理、谁负责要求，负责调解相关纠纷。 （二）学校调解小组要分析、化解本学校矛盾纠纷，主动参与纠纷协商调解，推行调解协议、仲裁决定、行政裁决、法院判决。 （三）学校各科室工作分工 办公室负责矛盾纠纷受理、统筹协调和法律指导，对接教育局多元调解工作平台；政教处和总务保卫处负责防范和处理纠纷处理过程中出现过激行为，负责信息公布；教务处负责舆情搜集、引导，相关科室根据科室职责开展矛盾纠纷调解工作： 1. 考试办学招生引发矛盾纠纷，由教务处、办公室等开展调解工作。 2. 老师队伍矛盾纠纷，由政教处、教务处等依据科室职责开展调解工作。 3. 因各类评选引发矛盾纠纷，由政教处开展调解工作。 4. 工作作风、师德师风引发矛盾纠纷，由政教处、教务处等依据科室职责开展调解工作。 5. 师生伤害引发矛盾纠纷，由政教处、总务处、保卫科、教务处等依据科室职责开展调解工作。 6. 食品卫生、文体活动引发矛盾纠纷，由总务处、保卫科等依据科室职责开展调解工作。 7. 其它矛盾纠纷：由办公室依据科室工作职责统筹安排总务保卫处、政教处、教务处开展调解工作。 五、工作程序 （一）调解介入。学校矛盾纠纷发生后，对不属于学校职权范围，已经仲裁、判决或已经签署调解协议未出现新情况等不符合调解条件，矛盾纠纷调解机构应向当事人说明理由。符合调解条件，学校调解小组应出面进行调解，调解不成由当事人或学校调解小组向教育系统调委会申请调解，教育系统调委会会同学校调解小组开展调解工作。教育系统调委会、学校调解小组也能够依据学校需求或纠纷排查线索主动介入调解，当事人拒绝调解应停止调解，不得阻止当事人起诉、申请仲裁等。 （二）调前准备。学校调解小组调解矛盾纠纷，应该分别向纠纷双方问询纠纷事实和情节，