电子商务试卷和答案.docVIP

学 号 姓 名 一,填空: （每题2分，共20分） 1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价. 2,电子商务是3层框架结构,底层是网络 平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ). 3,电子商务的技术 标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准. 4,EDI的工作过程是:制作 订单,( )接收订单,签发回执,( ) 5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容. 6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ), ( ). 7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动. 8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟. 9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( ) 不同. 10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ). 二,单选: （每题1分，共20分） 1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要. A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流 2,下列关于电子商务的说法正确的是( ) A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务 3,认证中心的安全防范措施不包括( ) A,假冒的防范 B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范 D,违约的防范 4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( ) A,建立了一个非常安全的环境 B,用户选择的范围小 C,不易使用 D,建立了一个非常灵活的环境. 5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生. A,美国 B,英国 C,日本 D,中国 6,我国目前的网上证券交易模式是( ) A,券商网上电子交易模式 B,完全网上电子交易模式 C,券商理财模式 D,非完全网上电子交易模式 7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的. A,物流的内容 B,物流规模和影响层面 C,地域范围 D,物流的目的和出发点. 8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( ) A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统 9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( ) A,主动性不同 B,最终目标不同 C,对待客户的态度不同 D,与营销的关系不同 10,下列说法正确的是( ) A,客户关系管理只注重吸引新顾客 B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确. 11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流 12,下列不属于电子商务基础平台的是( ) A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心 13,实现防火墙的主要技术不包括( ) A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器 技术 14,EDI系统的构成要素不包括( ) A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件 及硬件 D,通讯网络 15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( ) A,信用卡支付系统 B,电子现金支付系统 C,电子支票支付系统 D,电子钱包支付系统 16,电子现金的特征不包括 ( ) A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性 17,降低配送成本的途径不包括( ) A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送 18,下列不属于供应链管理原则的是( ) A,以客户为中心 B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险 C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存 19,整体客户成本不包括( ) A,上网 费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本 20,下列说法错误的是( ) A,数据仓库具有时间相关性 B,数据仓库的数据是不稳定的 C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的. 三,判断:(共10分,每小题1分) ( )1,电子