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第四课三百六十行,行行有行风
职业礼仪
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课程大纲
仪容仪表
言谈礼仪
见面礼仪
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职业礼仪——成功人士的必要修炼
一则笑话:有个人做东
请人吃饭,他见客人还未到齐
,便自语道:“该来的没来。
闻此言,有人便不悦而走。
他见有人走了,便又自语道
“不该走的却走了。”闻此言
,余下坐着的也纷纷走了,席
间只剩下了一个人。那个人好
心开导他:“你不该这样讲话
。”于是他委屈地叹道:“我
也不是在说他们。”话音刚落
,最后一个人也转身走了。
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职业礼仪——成功人士的必要修炼
点评:
这个人由于在社交场合言语失仪,气走了所有的客人。可见,礼仪细
节关系到一个人的为人处事,关系到能否和周围人形成和谐的人际关系
在职业活动中,礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业
关系到你的事业能否取得成功。所以,了解并掌握一定的职业礼仪,是
为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,它有助
于提升从业人员的职业形象,促使从业人员熟练运用人际交往的技巧
展示沟通艺术,有利于完善从业人员的综合素质,增强工作能力,增进
职业竞争能力。我们这节课的内容就是第四课:“三百六十行,行行有
行风--职业礼仪”
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礼边解·礼仪是人类为维系社会生活而
要求人们共同遵守的基本道德
规范。
人们在长期的共同生活和交往
中逐渐形成了礼仪规范,并以
文化传统、风俗习惯的方式固
定下来,是人们尊重自我、恭
欹他人的表现形式和行为技巧,
是人们立身处世、嬴得人脉、
塑造形象、赢得竞争的工具。
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曰?
礼貌:即,尊重之
心,是人们在社
交过程中维系关
系、避免冲突的
心理态度。
4斯宾塞约翰逊:“礼貌像只气垫,里面
可能什么也没有,但是却能奇妙地瑊少颠
簸
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礼曰?
礼节:即尊重之度
是人们在社交场合
中相互尊重、表示
友好的惯用形式
拿破仓·希尔:“世
界上最亷价而叉能得
到最大收益的一项特
质,那就是礼节。”
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