某科技公司人力资源规划和设计 培训讲座课件.ppt

人员筛选 素质 专业知识技能 现行职位要求 未来发展要求 招聘人员要求 人才素质测评工具 结构化面试 16PF LGD 合格人员 效 度 信 度 无领导小组 讨论 （小组测试） 卡氏十六种人格因素测试（独立测试） 人员测评 面试技术 （独立测试） 结构化面试 方法图示 进行方式 方法介绍 根据对人员的外部行为特征的观察和对过去行为的考察评价人的素质特征 以观察与谈话为主要工具 双向沟通性，被试者不完全处于被动状态 被测时间为1.5小时 4名测评人员轮流根据访谈提纲提问,并就多数问题进行追问 结构化面试试题种类 情景分析 行为性问题 意愿性问题 智能性问题 背景问题 结构化问题类型 测试被测人知识背景状况 测试被测人知识、经验和综合分析能力 测试被测人的应变能力、情绪控制力 测试被测人的组织协调，人际沟通和解决问题的能力，应用效果最佳 考察被测人的愿望、要求和兴趣 结构化问卷销售人员例 1、请简单介绍你本人的经历（你在原单位工作了多久了？都从事过什么工作？来那以前做过什么？） 测评要点：基本经历；知识背景；综合分析（逻辑思维） 估计时间：5分钟 2、请介绍一下你在原单位的业绩情况,你近期的业绩下降了是什么原因？上升了是怎么作的？ 测评要点：专业知识，责任感、进取心、组织协调 估计时间：15分钟 3、你对铁路信号行业的市场前景如何看待？有什么打算？ 测评要点：专业知识、计划性、权属感 估计时间：10分钟 4、你觉得要提高公司效益，可以采取那些方法？ （如果提到投入费用科研或市场推广，可以问没有这笔钱怎么办？如果董事会一定要求完成指标如何？） 测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调 估计时间：10分钟 5、估计明年的市场，最好的情况能达到多少，为什么？需要什么努力？ 测评要点：计划性、组织协调、综合分析 估计时间：5分钟 6、在你的大客户出现异常变化时，你会采取什么样的措施？ 测评要点：风险意识、应变力、责任感 估计时间：5分钟 7、如果全国的铁路信号市场份额在好转，你的业绩反而在下降，你该怎么办 测评要点：专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力 估计时间：5分钟 8、你管过多少业务人员？你怎么鼓励他们作好销售，完成销售指标的？ 测评要点：组织协调、人际交往 估计时间：5分钟 9、如果公司的经营陷入了困境，你认为该怎么办？ 测评要点：计划性、综合分析、风险意识 估计时间：8分钟 10、假设今年年底中国加入WTO，你认为对中国的铁路行业有什么影响，对瑞兴有什么影响？ 测评要点：综合分析能力、专业知识 估计时间：8分钟 11、国外的一个铁路信号厂家原定的售价是50万每套，实际销售时只卖到30万每套，可能的原因是什么？ 测评要点：综合分析能力、专业知识 估计时间：5分钟 12、如果竞争对手降价，而公司又要求保持其我们的市场定位，你又要完成指标，你该怎么办？ 测评要点：权属观念、专业知识、计划性 估计时间：5分钟 结构化面试表例 16PF测试 无领导小组讨论 面试时，应试者分为4-6人一组，落座于桌子周围。 4名评定者落座于东南、东北、西北、西南四个角落。 评定者们密切观察应试者的表现，最后，就6个指标对每个应试者作出评定。 为消除测评中评定者观察角度造成的评定误差，每评定一组，评定者们依次顺时针变换一次观察位 无领导小组讨论是一个人际互动情境，又要求作出有一致同意的决策，所以能够充分、有效地观察和评估被测评者在人际互动情境中的活动及所反映的个性特征。 LGD主要测评因素 讨论中对问题有系统深入的认识和理解 综合分析 能力 影响力 说服技巧 团队合作 应变能力 测 评 因 素 健谈 讨论中发言的时间比例 讨论中发言论据充分，有逻辑性，说话有情绪感染力； 讨论中逐渐支配讨论情境； 讨论中在枝节问题上善于妥协，促使讨论达到一致结论的目标 讨论中能就别人提出的挑战作出巧妙的应对 LGD测试题例 试题一：大海逃生 试题二：部门资金分配 一艘海轮在广阔无边的大海上遇难，四名乘客一起登上一艘救生艇逃生，一名商人， 一名海员， 一名年老寡妇，一名孕妇。 他们身上携带：海员携带一把自卫用猎刀，商人携带公司重要文件，孕妇携带一包巧克力，年老寡妇携带逝世的丈夫留给她的传家之宝，另外救生艇上还有指南针、淡水、面包、汽油、急救包。 半天后，救生艇出现故障，他们必须开始丢弃东西。 请讨论： ．他们应按什么顺序将物品丢弃？ ．孕妇的巧克力是不是应该和大家分享 XXX