招聘邀约话术.pdf

'. 招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率” ( 简历来源：多为主动搜寻的简历) 2 、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3 、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4 、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5 、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 1 、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是 XX 吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘 负责人 XXX ，您现在方便说话吗 ? ” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大概也就明白 来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 2 、说明简历来源，简介公司及岗位 ;. '. 示例： “我们在XX 网站上收到一份您的简历， 应聘的是 XX 岗位，不知现在 您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历， 可说“我们在 XX 网站上收到一份您的简历， 是 XX 网站推荐给我们”， 要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿； 说明是 网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 3 、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“我们收到简历之后也是给 XX 部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮 合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往 在一天之内收到 N 个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，暗示候选人已作为 企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，告知面试地点 示例： 对于已离职在找工作人员：“您看，我们今天下午 3 点，公司有安排相关的 面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三，这两天什么时候比较方便？ XX 点可以吗？ 我待会儿给你 XX 邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当 ;. '. 中会留下我的联系方式， 您有任何问题可随时跟我沟通。 如果您临时想变更面试 时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟 XX 部门经理沟通协调一个其他的面 试时间。” （个人建议）上面红色字体的部门，确认时间，应该是针对不同的人员有不 同的确认方面，如果是在职的，或者外地的，可以通过上述话术，不过在说上述 话术前可以加上原因； 如果是本身就在找工作的，话术可以直接是，我们今天下午（明天上午） 10 点有面试等之类的话术； ——面试时间先定一个范围 (有限式选择 ) ，既让候选人有个选择，也可以适 当控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达； ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会