保洁服务方案11.docx

保洁服务方案 博物馆保洁工作情况了解： 经认真分析投标文件实地了解，博物馆保洁工作范围和内容包括： 外场保洁，外墙、外窗定期清洗。 领导办公室、工作区域、洗手间、电热水器、电梯间、扶手电梯保洁及公共区域的保洁； 博物馆保洁工作特点： 博物馆是具有国际品质的现代化建筑，具有专业的展览、办公、培训、休闲、对外交流等重要区域，这就要求实际保洁工作为领导及其他人员提供一个洁净、卫生的环境，这些可以充分发挥我司酒店式物业保洁服务水平，开创国内博物馆的专业保洁新篇章。 北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司将根据招标文件和贵方的实际要求，结合自身较为成熟的“四星级酒店式”物业保洁管理及综合管理经验，按照市场化动作准则，拟定本项目的物业保洁管理要点。保洁工作将充分发挥公司优势，引入国际化、规范化的物业保洁管理模式，使博物馆及员工满意。 保洁工作标准： 公 共 区 域 内容 清洁频率 清洁标准 地面 每日彻底清洁二次， 不断巡回保洁， 每年全面保洁两次 无尘土、无杂物、无脚印 墙面 每日擦试一次，随时保持洁净 干净、无尘、无污迹 顶棚及灯饰 每季度清洗一次 无明显尘土、污渍、光亮洁净 玻璃门 每日彻底擦拭一次，不断巡回保洁 光亮清洁，无手印，污渍 通风口 每半年清理一次 无杂物堵塞，无堆积尘土 消防栓 每周擦拭一次，随时保持干净 内外无明显污渍，杂物，尘土 植物套盆 每日随时清捡花盆内杂物 摆放整齐到位，无废弃物，烟头 标牌、布告 每日擦拭一次，随时保持干净 无明显污渍、干净、无尘 办 公 室 地面 每日清洁一次 无杂物、垃圾、干净整洁 桌面 每日清洁一次 桌面无尘、干净整洁 门窗 每日清洁一次 门窗干净明亮、无手印 垃圾桶 每日清洁一次 倾倒干净 地 下 车 库 地面 每周清洁一次，随时保持干净 干净整洁 楼梯台阶 每日清扫一次 无明显杂物 扶手 每日擦拭一次 无污迹 灯饰 每月清洁一次 无明显尘土、无蜘蛛网 开关 每日擦拭一次 无明显污渍、无手印、污渍 消防栓 每日擦拭一次 无明显污渍、无手印、污渍 内容 清洁频率 清洁标准 消 防 梯 地面 每日清洁一次， 随时保持干净 干净整齐 墙面 每月擦拭一次， 随时保持洁净 无烟头、痰迹、死角、积尘 墙面 每月清洁一次 灯座周围墙面每日清洁一 次 无明显尘垢、印记 天花板 每半年清扫一次 无明显尘土、无蜘蛛网 灯饰、开 关 每月半年清扫一次 开关每日清抹一次 无明显尘土、明亮洁净 开关无手印、无油腻 洗 手 间 通风口 每半年清理一次 无杂物堵塞、无堆积尘土 消防柜 每日清抹一次、随时保持 内外手摸无尘、无明显污渍、脏物 消防门 每日擦一次 无明显污渍、干净、无尘 厕门 每天擦拭一次 无污迹、无尘土 墙面 每周擦拭一次，随时保持 洁净 无大面积污渍、痰迹、积水、干净整洁 天花板 每月清洁一次 无灰尘、蜘蛛网 灯饰、开关 每半年清扫一次 开关每日清抹一次 无明显尘土、明亮洁净、开关无手印、无油腻 座便器 小便池 每日清刷二次， 定期消毒 无污物、无异味 纸篓 内部杂物超过2／3 立即倾倒，定期冲刷 倾倒及时彻底，不外溢，保持外部洁净 隔断板 每周擦拭一次 无污渍，无灰尘 水池 随时清洁 无堵塞、无异味、无废弃物 镜面 每日彻底清洁一次，巡回保洁 无水印、污渍、干净光亮 烟灰缸 随时清刷 无痰印和纸屑，无过多烟头 台面 巡回擦拭，不断保洁 无积水、无污渍 岗位职责 保洁主管 在项目副经理领导下，负责制定博物馆保洁工作，送货、净化办公、科研、对外开放环境。熟悉博物馆结构，制定和及时调整保洁方案。 负责保洁工作的安排、检查、指导、考核。 对保洁员工实行岗位分配，做到员工任务清楚，责任明确。 负责保洁工作现场管理，及时了解保洁员的思想动态，解决疑难问题，定期向项目副经理和公司主管负责人汇报。 严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、经理抽查，项目部定期大检查，考核结果切实与员工工资挂钩。 负责保洁、内务管理工作，每月组织召开保洁工作安排会，每周召开一次保洁工作总结例会。 负责保洁员岗位技能培训工作。 负责保洁员的考核、考勤工作。 完成项目副经理和公司交办的其它任务。 保洁员 在保洁主管领导下，负责指定区域的保洁工作： 对博物馆进行清扫保洁，定时清洁楼内垃圾每天两至三次，并对垃圾桶进行清洁。 对各种标牌、墙面、地面等公共部位进行清洁，并不断巡视，保持干净整洁。 对馆内消防箱、防盗门、窗、公共通道之外露管道、天台等设施进行清洁，不断巡视，保持整洁。 对馆内玻璃幕墙内部进行清洁，并巡视保洁。 对步行梯清扫、擦拭，随时保持清洁。 对大厅玻璃门保持清洁，不断巡视保洁，以保