2015-杭州标准化试点经验交流PPT--余立平.pptx

广东省深圳市气象服务标准化试点 经验交流报告 余立平 深圳市气象服务中心（深圳市防雷中心） 2015年5月21日.杭州 报 告 提 要 工作难点 基本情况 标准化的意义和作用 体会 主要做法 成效和特点 1、《广东省深圳市气象服务标准化试点》基本情况 2010年8月18日，国家标准化管理委员会《关于增补国家级服务业标准化试点项目的通知》（国标委服务[2010]57号），正式将深圳市气象服务标准化试点项目列为国家级服务业标准化试点项目。 深圳市气象服务中心为广东省深圳市气象服务标准化试点项目承担单位，深圳市气象局为项目保证单位。深圳市气象服务中心成为了全国首个气象服务标准化试点项目单位。 14 广东省深圳市气象服务标准化试点 深圳市气象服务中心 2、深圳市气象服务中心的基本情况 深圳市气象服务中心隶属于深圳市气象局，市财政核拨补助事业单位。负责12121应急气象电话和短信业务；根据各行业、单位要求提供专业气象预报和商业气象服务；负责雷电灾害防护装置的检测；开展气象科学研究；负责电视天气预报节目管理、采编和制作。目前，在岗82人，有博士2人，硕士14人，其中高级工程师11人，工程师15人。 深圳市气象服中心（深圳市防雷中心） 气象服务部 专业服务 影视宣传 技术保障 综合部 防雷服务部 龙 岗 服务点 宝安服务点 市区服务点 防雷技术部 产品实验室 （1）单位概况 2、深圳市气象服务中心的基本情况 预警服务：分区预警、气象次生灾害预警…… 预报服务：分区预报、上下班天气、短临、10天预报…… 行政服务：共享气象资料、气象证明…… 防雷服务：防雷检测、雷电风险评估、防雷技术评价…… 实况服务：自动站信息、雷达图、云图…… 专项服务：交通、海洋、电力、重大工程、港口物流…… 怎样高效及时准确地提供服务？ 如何使用这么多的服务？ 标准化 （2）业务概况 业务涉及全局7大类72种公共服务产品中的行业气象服务、防雷技术服务、防灾减灾服务、电话短信咨询服务和影视电台服务等5大类42种产品。 报 告 提 要 工作难点 基本情况 标准化的意义和作用 体会 主要做法 成效和特点 1、标准化建设的时代背景 （1）国家要“依法治国” 中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变 政府机关要依法依规履行职责 标准决定质量 十八届四中全会 从技术层面来说就是依标准 习近平 把经济社会发展推向质量时代 掌握国际标准和技术规则话语权 李克强 1、标准化建设的时代背景 （2）气象行业的改革新要求 三项改革 气象服务体系 气象管理体制改革 气象业务体制改革 气象服务体制改革 信息化 集约化 法制化 标准化 1、标准化建设的时代背景 （3）深圳要做国际标准引领者，树立中国质量新标杆 ■深圳要由深圳速度迈上深圳质量。 ■深圳要以深圳标准保障深圳质量。 ■深圳要把深圳标准做成深圳品牌。 经济标准体系 社会标准体系 城市发展标准体系 生态发展标准体系 文化发展标准体系 政府服务标准体系 2、标准化建设的意义 （1）适应深化事业单位改革的客观需要 思想观念的转变 工作方式的转变 服务质量的提高 标准化可以促进 2、标准化建设的意义 （2）转变工作作风的具体举措 标准化是： “最优”流程、 提高效率、 提升质量 程序繁琐、办事拖拉、推诿扯皮 （3）依法依章办事的具体体现 2、标准化建设的意义 （4）提高服务质量的重要途径 标准化是： 标准意识 质量意识 外力约束， 标准运行 （5）调动人员积极性的重要手段 标准化是： 岗位明确 职责明晰 衡量准确 奖罚分明 （6）提高服务成效的重要举措 标准化使工作指向性更集中 3、标准化建设的作用 杜绝随意性 提高工作质量和效率 减少内耗 降低运行成本 提升形象 报 告 提 要 工作难点 基本情况 标准化的意义和作用 体会 主要做法 成效和特点 （1）加强领导，精心组织 1、强化统筹，确保气象服务标准化建设有力 ■成立由市局领导挂帅、主要业务处室参加的项目领导小组；成立由中心领导负责的工作小组，试点与实际工作无缝衔接。 ■中国气象局法规司专门组织了项