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新QC七工具-亲和图 目录 亲和图的定义 一 亲和图的用法和特点 二 亲和图的制作步骤 三 亲和图的实例 四 亲和图的练习 五 引言 讨论主题：如何提高保险杠色相水平 请大家分析原因，并提出改进的措施 经过十分钟后，可能造成以下局面 陷入冷场，无团队优势 陷入冷场，无团队优势 互相指责，内耗影响效率 互相指责，内耗影响效率 思路混乱，无相互启发 思路混乱，无相互启发 分析问题不全面，有遗漏 有没有办法避 分析问题不全面，有遗漏 免这些现象的 发生呢？ 不能找到问题之间的联系 不能找到问题之间的联系 讨论结果模式化，无创新 GO 讨论结果模式化，无创新 亲和图 GO 亲和图 难于统一结果，协同行动 难于统一结果，协同行动 一、亲和图是什么？ 亲和图法又叫 KJ法，为日本川喜田二郎在1964年所创，是把大量收 集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问 题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图适 用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢解决的问题。它不适用于简单 的和要求速战速决的问题。 KJ （亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因，常用于归 纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在 QC 小组 活动中可以经常用到。 A A A A 1 2 3 亲和图的整 A1-1 A2-1 A4 大家还记得头 理结构图 脑风暴法吗？ A1