辽宁导游词规范（报批稿）.doc

DB21/T XXXXX—XXXX PAGE \* MERGEFORMAT II ICS?FORMTEXT03.200 FORMTEXTA 22 FORMTEXT????? DBFORMTEXT21 辽宁省地方标准 DBFORMTEXT21/T FORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX FORMTEXT????? FORMTEXT辽宁导游词规范 FORMTEXTSpecification for the tour commentary of Liaoning FORMTEXT点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 FORMDROPDOWN FORMTEXT本稿完成日期：2018年4月23日????? FORMTEXTXXXX - FORMTEXTXX - FORMTEXTXX发布 FORMTEXTXXXX - FORMTEXTXX - FORMTEXTXX实施 FORMTEXT辽宁省质量技术监督局????发布 DB21/T XXXXX—XXXX PAGE \* MERGEFORMAT 1 目??次 TOC \h \z \t"前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题, 3" \* MERGEFORMAT HYPERLINK \l "_Toc511500366" 前??言 PAGEREF _Toc511500366 \h I PAGEREF _Toc511500366 \h I HYPERLINK \l "_Toc511500367" 1范围 PAGEREF _Toc511500367 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc511500368" 2规范性引用文件 PAGEREF _Toc511500368 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc511500370" 3术语和定义 PAGEREF _Toc511500370 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc511500371" 4导游词的结构与内容 1 HYPERLINK \l "_Toc511500372" 5导游词的编写要求 2 前??言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。　 本标准由辽宁省旅游发展委员会提出并归口。 本标准起草单位：辽宁师范大学历史文化旅游学院，辽宁省标准化研究院。 本标准主要起草人：谢春山、付丹、王伟文、曲彦慧、胡文静、邢超。 本标准首次发布。 辽宁导游词规范 1　范围 本标准规定了导游词的术语、定义、结构及编写要求等。 本标准适用于辽宁省范围内的导游讲解用词。 2　规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 15971-2010 导游服务规范 GB/T 16766-2010 旅游业基础术语 3　术语和定义 GB/T 15971-2010 确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1　导游词　tour commentary 导游词是导游员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具。 4 导游词的结构与内容 4.1　迎宾词 迎宾词一般包括： a) 表达问候和欢迎； b)　介绍导游员情况和所在单位名称； c)　表达本人及所在单位对提供服务的诚挚意愿； d)　表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿； e)　告知游客本次旅游活动的行程安排、投诉渠道、以及文明和环保要求； f)　提醒游客注意人身和财产安全； g)　预祝旅游愉快、顺利，表达希望与祝福。 4.2　旅游景点讲解词 旅游景点讲解词一般包括： 介绍旅游景点的基本概况，包括旅游景点的占地面积、区域位置、景观布局、开放时间以及旅游景点所在地的基本情况等； 介绍游览行程，讲明游览路线、游览时间、集合时间、集合地点等； 交待游览注意事项，提醒游客文明参观及其他安全事项，如严禁破坏景区游览设施和环境、切勿靠近危险地带等； 按照游览顺序逐一介绍各个旅游景点内容，包括各个景观的外观构造、历史背景、旅游地位、审美价值、人文自然特色、相关的名人轶事、神话传说等； 介绍景观蕴含的文化精神和知识内涵，从历史文化、人文精神、科学价值、美学知识等方面进行景观讲解的知识延伸； 介绍与旅游景点相关的风土人情、民俗节庆、土特产品以及旅游景点周边的风味美食和娱乐活动等。 4.3　欢送词　 欢送词一般包括： 回顾旅游活动； 表达惜别之情，期待重逢； 征求游客对接待工作的意见和建议； 表达美好祝愿。 5　导游词的编写要求 5.1 基本要求 5.1.1 应维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言辞。 5.1.2