电子商务与逆向物流的协同发展研究.PDF

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12 194 No12 Vol194 2007 12 Dec2007 JOURNAL OF BUSINESS ECONOMICS 徐建国,乔 忠 ( 中国农业大学 经济管理学院, 北京 100083) : 电子商务飞速发展带来巨大逆向物流需求空间的同时, 也极其需要高效逆向物流运 作的 撑和保障本文在分析电子商务环境下逆向物流发展状况和存在弊端的情况下, 基于电子 商务与逆向物流的协同关系, 全面探讨了电子商务与逆向物流协同发展在提升质量管理水平缩短 退货周期完善库存机制增强顾客忠诚度等方面存在的竞争优势, 为充分发挥电子商务和逆向物 流的协同优势, 从多方面提出了适合电子商务与逆向物流协同发展的可实施策略 : 电子商务; 逆向物流; 协同发展; 策略 : F2723 : A : 1000- 2154(2007) 12- 0016- 05 ,, , , , arris Interactive [ 1] ,90%, , , ,, ( ) 20 90 , ,, ,, , ,, ,,, , , , 2005 ,2004 : 2007- 07- 09 : EU- Asia IT&C( CN/ASIA- IT&C/ 005[89099]) : ( 1981- ), , , , ; ( 1957- ) ,, ,,, 12 , : 17 4400 ( ) Stock 1992 , : 2002 ,CLM( ): , ,, [2] , (GB T18354 2001) : (Returned Logistics) (Waste Material Logistics) , , ; , , , , , , ,, , , ,5%~ 10%, [3] 35% ,, , , , ,, , ,: , , (EsteeLaunder)40 , ,19 , 475%, , ,,, [4] , , , , ,, arris Interactive,85% ,; 81%,, [ 1] ,, ( ) ,, , , , , ;, ,, 18 2007 , ( ) ,, , , ,, ,, ; , ,, , , ( ) , , , , ,, ,, , 1 : 1.

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