图书馆数字营销实践.ppt

微博营销 系列微博标准化——提高发博速度，打造品牌博文 微博内容丰富化——传递正能量，营造温馨平台 图书馆微博的传统内容主要是与图书馆直接相关的通知公告、资源推介、活动宣传等内容，今年为吸引读者、提升微博形象，微博运营中有计划地新增推荐书目、心灵鸡汤等与图书馆、阅读等间接相关的博文内容，使武汉大学图书馆微博不仅仅是图书馆的宣传服务平台，更努力成为大学生获取知识和感受正能量的温馨之处 校内微博互动紧密——建立良好关系，促进宣传推广 重视与校内其他微博的互动，尤其是在学生中具有较大影响力的微博（如@武汉大学、@武汉大学学生会、@武大校庆、@武汉大学讲座网、@武汉大学珞珈山水BBS等），以促进博文的转发宣传，提高影响力。今年图书馆的博文多次被武汉大学官方微博转发，极大地扩展了宣传面。同时，校内微博在发布博文时，也会@武汉大学图书馆，可见图书馆微博的影响力得到了认可 图书馆宣传多元化——展现馆员魅力，提升整体形象 在宣传图书馆本身的资源、服务的同时，适当增加对馆员、后勤、物业等图书馆人力的正面宣传，展现图书馆工作人员的才艺，使图书馆更亲切、更生动、更有趣、更人性，有助于提升图书馆整体形象 舆情监控常规化 一方面注重搜集微博上关于武汉大学图书馆的博文，如夸张称赞的、学术研究的、照片视频等等，对正面信息予以扩大宣传，对负面信息进行及时沟通，对相关资料加以保存备用，如搜集了很多读者拍摄的图书馆的美图和历史老照片。另一方面定时（几乎每天）查阅武汉大学官方网站、自强学堂、未来网等媒体中的新闻报道、校友之声、校史钩沉等，搜集与图书馆相关的资料，并通过微博进行宣传。 （1）加强对图书馆的资源的微博宣传。尤其是数据库资源，考虑分学科类别或数据库类型做一系列的微博。具体博文要图文并茂，以实际检索案例进行介绍。 （2）加强对图书馆的服务的微博宣传。与图书馆新网站的介绍相结合，对图书馆开展的服务进行系列宣传。 （3）加强对图书馆的馆员的形象宣传。尤其是学科馆员，可配合学科服务平台进行宣传。 （4）建立校内微博媒体统一体。通过举办联欢会等形式，对校内具有较大影响力的微博媒体进行梳理，并建立便捷的沟通渠道，促进互相的宣传推广。 （5）开展微博大屏幕上墙活动。在图书馆文化活动中，适当采用大屏幕上墙，增进互动，促进参与，提高图书馆微博的影响力和活跃度。 微博后续工作计划 图书馆的微矩阵 好萌好有爱的小布啊，元芳爱死你了 武小布，哈哈，这个名字真有爱 小布，我爱你，就像爱武大 小布。。哈哈。。小布早安 好有爱啊 …… 小布好贴心！更感谢所有图书馆的老师，爱你们哦 微博中读者对小布的热爱 对图书馆占座问题发起讨论，投票 灵动指间 热点问题微博抢答 新鲜粉丝幸运中奖 忠诚铁粉回馈感恩 在微博中嵌入各种活动 微信营销 腾讯微信已成为新型网络营销的一把利剑。微信的定义从最早的“能发照片的免费短信”，到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的“最火爆的手机通信软件”！是继新浪微博的另一个新秀。微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。 利用微信营销目的：扩大企业品牌和产品宣传，联动组合推广，实现客商互动的精准营销，提高广告效益转换。 “微信公众平台”，更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 微信营销—微信公众平台开发 微信营销—微信公众平台开发 微信营销—微信公众平台开发 微信营销—微信公众平台开发 微信营销—微信公众平台开发 社会热点的 即时扩散 深度信息的 精准到达 浅社交 泛传播 弱关系 开放平台 深社交 精传播 强关系 友好共生共存 微信与微博营销 微博与微信配合使用，扬长避短，增加推广转换率，增加客户粘度，优化客户体验度。 微博发布是广播功能，广而告之；微信是点对点的互动，微信的朋友圈是活动推广与资源推介信息的发布平台。 图书馆数字营销-品牌营销 浙江大学图书馆 东方论坛 图书馆数字营销-品牌营销 数字营销效果与评估 基于数字挖掘的数字营销将是图书馆从海量数据中挖掘出读者需求、喜好、关系，然后精准地完善文献资源和服务，制定有用、有趣、有效的营销方案 评估指标可以包括到达率，点击率，二跳率，转化率等等,用户行为和流程分析手段：关注、兴趣、搜索、行动和分享的模式 对于图书馆宣传广告投放的实时效果跟踪监测，广告投放完毕后的数据总结分析，后续广告投入活动提出的更新的投放方案 数字营销人 图书馆机构改革 宣传与推广活动经费投入 数字营销设备设备购置 营销人才培养 营销服务外包 图书馆数字营销活动开展 与学生社团合作 四、展望 图书馆是以服务为核心理念的，