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報償制度 (COMPENSATION) 報償政策(Compensation Policies): 效能準則 (Criteria for Effectiveness) 收入差距拉近(Earnings gap reduction) 四分之三的差距被消除了 比較價值 (Comparable worth) 的觀念獲提倡 外來影響(External Influences):政府 國內議題(DOMESTIC ISSUES) 供需情形導致薪資水準差異化( differential pay levels) 勞力多元化程度提高(Increasing diversity) 國際議題 (INTERNATIONAL ISSUES) 國際各地工資懸殊(Global wage differentials) 海外工作的問題 (working abroad) 外國勞工聘用的問題 前導者(Pacesetters)設定薪資、福利的要求 影響及於非工會會員(non-unionized employees) 團體協約(Collective bargaining agreements)效力大 傾向對年資有利(Tend to support seniority) 薪酬與工作動機的關係 (一)(Pay and Motivation) 需求理論(NEEDS THEORISTS) 動機來自於需求(Motivation stems from needs) 薪酬可滿足某些需求(Pay serves to satisfy some of those needs) 雙因子理論(HERZBERG’S TWO-FACTOR THEORY) 影響工作行為的因素有兩類 保健因素(Hygiene factors) - pay, benefits, working conditions, and supervision 激勵因素 (Motivators) - include achievement, recognition, responsibility, advancement, growth, & the work itself 薪酬與工作動機的關係 (二)(Pay and Motivation) 薪酬與生產力的關係(Pay and Productivity) 提高生產力必須員工具工作動機(Productivity gains require employee motivation) 將薪酬與績效掛鉤能提高生產力(Linking pay & performance can lead to higher productivity) 金錢的重要性因人而異(The importance of money to employees varies among individuals) 報償決策(Compensation Decisions):三思考方向 薪資結構 薪級 (Pay grades)，或稱薪等，有兩種 單一薪率 (flat rate) 可變薪率 (varying rate) 薪幅 (Pay range) 有涵蓋(相鄰兩職級 的薪幅相互涵蓋) 無涵蓋 報償決策(Compensation Decisions):薪資調查(Pay Surveys) 可參考的資料包括當地的、地區的、全國的、國際的資料( local, regional, national or international compensation data) 調查可利用現成的或由本身特別設計的 (existing surveys to conducting your own) 薪資調查的問題(Pay survey issues): 有用性如何(Usefulness of surveys) 調查對象(Who will be surveyed) 調查方法(The method used) 蒐集何種資訊(Information gathered) 報償決策(Compensation Decisions):工作評價(Job Evaluation) 工作評價是判斷不同工作的相對價值的正式過程(Formal process for determining the relative worth of various jobs) 重要步驟(Essential steps) 員工要參與評估過程 選取適當的報酬因素 (compensable factors) 常用的工作評價方法(Frequently used methods) 排序法 (Job ranking) 分類法 (Classification or grading systems) 計分法 (Point syste