目标计划管理培训(讲师版).pptx

目标计划管理培训目标计划管理1目标制定2目标分解3计划执行第一章目标制定管理者角色认知目标制定SMART原则平衡记分卡“管理者”定义 管理者就是要通过他人将工作完成并获得利益干系人满意的人。利益干系人／ 股东．老板．客户．员工管理者的角色Leader领导Coach 教练Expert专家Administrator管理搭班子定战略带队伍领导者关键任务凝聚人心给方法给方向 领导者的境界太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，辱之。 ——老子《道德经》四种角色转变管事 管人个人团队过程结果亲力亲为授权沟通管理者工作工作计划目标管理薪酬晋升监督授权绩效考核流程优化辅导激励发现解决问题绩效改进计划领导力通道Self自我Enterprise总公司Others他人Managers经理Function职能部门Business业务部门Internal focus关注内部Short-term短期目标Limited Stakeholders有限的交往人数Manage tasks对事情管理Get the job done做完事情External focus关注外部Long-term长期目标Multiple stakeholders众多利益关系人Manage portfolio管理面很广且复杂Maximize shareholder Value股东利益最大化20年高效能领导的四个层次组织组织 — 协调一致个人— 值得信任管理人际管理 — 授能自主人际 — 相互信任个人个人 — 值得信赖高效能领导的四个层次组织修身齐家治国平天下个人— 值得信任管理人际个人管理者应具备的素质前瞻意识与洞察能力风险意识与决断能力M1M2M4M3领导意识 与驾驭能力 道德力量与感召能力技术能力Technical Skill人际沟通能力Human Skill宏观思维能力Conceptual Skill知识方法设备获得渠道教育、培训、 学习、传授经验 实践Executive了解组织整体系统整体目标及宏图长线思维方式获得渠道积累Mentoring高管层Mid-Management中级管理层Supervisory主管层Non-Supervisory一般员工诚信, 明确, 激励, 沟通, 影响一致, 灵活坚持以事实和制度为基础情景描述某日晚上九点半左右，某大卖场出纳员李文哲正在清点现金存量。一个身体魁梧的匪徒突然持枪指令他交出全部现金。李文哲照办。匪徒在无任何阻碍之下冲出大卖场大门，并跳进一部在外接应的车子。李文哲一俟该匪徒冲出大门，立刻按警铃，并且在几十秒之内跳上停放在大卖场门口那辆属于自己的摩托车，死命地追逐匪车。在某一十字路口，适逢火车经过，匪车不得不停下来，李文哲就在这个时候赶到。说时迟那时快，李文哲逮住其中的一个匪徒。纠缠中，李文哲的左腿挨了一枪，但他仍不放弃。就在那千钧一发的时候，警车开到了，不但替李文哲解了围，而且也逮捕了两个匪徒。情景点评 这个事件发生之后，报纸与电视对李文哲的勇敢表现大肆宣扬，将他捧为英雄。但是，大卖场的高阶主管却为这事件伤透脑筋。该大卖场对付抢劫的一贯政策是：1、完全依照匪徒的要求行事，以避免员工或在场的顾客受到伤害；2、在无安全顾虑时立即按警铃；3、等待警方及保险公司前来处理善后。违反这个政策任一者，一律开除。 该大卖场总经理认为，李文哲既然违反了政策上的要求，按规定应予开除。人事处处长认为，李文哲忠于职守的英勇表现，应该可以抵销他违反政策之过失。公共关系处处长认为，一旦李文哲被开除，则社会大众对大卖场之作为将难以谅解。训练处处长认为，假如大卖场的既定政策不能贯彻，则势必将导致纪律废驰之后果。请评论本事件！！讲师说明:上述案例是一件发生在上海的真实案例,该百货公司 老总的做法如下: A,事情发生后,立即辞退了李文哲 B,一周后,公司工会主席前往李文哲家中慰问,送去 医疗费\慰问品\奖金与捐款 C,一年后,人事部总监前往李文哲家,代表公司聘请 其为公司保安部经理以上做法照顾到了法、理、情三个层面，同时特别要注意时间上的讲究与安排。如果一下子把三件事全做了，既不能维护公司制度的严肃性，在理与情上又显得虚假，起不到实际作用。管理的艺术有情的领导无情的管理绝情的制度万科成功的关键专业化经营建立了现代化的企业制度及尊重制度的文化以人为本，培养了一支职业经理队伍执行力提升流程管事制度管人目标对人生的影响－25年跟踪调查结果有无目标所占比例25年后。。。没有目标27%社会底层抱怨不公平有愿望，但目标模糊60%中下层生活较安稳有短期清晰的目标10%中上层专业人士长远目标3%顶尖人物今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！目标管理1、定义 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的