全国总工会票据电子化管理系统操作手册.doc

全国总工会票据电子化管理系统 使用手册 中华全国总工会 福建博思软件股份有限公司 2017年  目 录 1 总体介绍 4 1.1 升级介绍 4 1.2 系统流程 4 1.2.1 管理端初次使用流程 5 1.2.2 管理端日常使用流程 6 1.2.3 开票端初次使用流程 6 1.2.4 开票端日常使用流程 7 1.3 名词解释 7 2 系统安装 8 2.1 系统安装 8 2.2 设置日期格式 12 3 系统登陆 15 4 管理端操作 16 4.1 系统的初始化 16 4.1.1 信息导入 17 4.1.2 开票点设置 17 4.1.3 人员管理 19 4.2 日常业务操作 20 4.2.1 票据发放 20 4.2.2 数据导出 21 4.2.3 票据作废 22 4.2.4 数据上报 23 4.2.5 数据采集 25 4.2.6 数据导入导出 27 4.3 报表查询 29 4.3.1 票据领入查询 29 4.3.2 票据发放查询 30 4.3.3 票据结存查询 30 4.3.4 票据使用查询 30 4.3.5 票据开具查询 31 4.3.6 数据上报汇总表 32 4.3.7 收费项目汇总表 33 5 开票端操作 35 5.1 系统初始化 35 5.1.1 信息导入 35 5.1.2 人员管理 36 5.2 系统的业务操作 36 5.2.1 手工票信息录入 36 5.2.2 打印格式调整 37 5.2.3 机打票据的开具 39 5.2.4 票据作废 40 5.2.5 数据上报 42 5.2.6 数据导入导出 44 5.2.7 批量开票 44 5.3 报表查询 47 5.3.1 票据领入查询 47 5.3.2 票据结存查询 47 5.3.3 票据使用查询 47 5.3.4 票据开具查询 48 5.3.5 数据上报汇总表 49 5.3.6 收费项目汇总表 50 6 系统其他功能 52 6.1 ctrl+m快速定位 52 6.2 EXCEL导出 52 6.3 票据申退 52 6.4 票据申退确认 55 6.5 快捷方式 56 6.6 待处理业务提醒 56 6.7 发送登录快捷方式到桌面 56 6.8 如何备份数据库 57 6.9 系统卸载 57 7 常见问题解答 61 7.1 如何启动和停止数据库和应用服务 61 7.2 如何清楚缓存 61 7.3 系统的日期无法选择 62 7.4 登陆系统时提示拒绝访问 63 7.5 提示当前票据已经打印过了，不能再打印 64 7.6 打印票据时，票号不相符该怎么办 65 7.7 找不到需要作废的票据 66 7.8 如何导出excel 67 7.9 上报成功，但没有导入回执 68 7.10 下发票据错误如何 68 7.11 建下级单位提示“请插入登陆单位的票据使用卡” 69 7.12 建下级单位错误 69  总体介绍 升级介绍 为实现工会票据信息的全过程管理，解决现有系统无法在win7下运行的问题，全国总工会决定进行本次系统升级。为了降低升级的难度，2016年度新下发的票据使用新系统。 系统新增如下功能： 系统可以支持所有操作系统 系统可以实现数据层层下发，同时也支持层层上报 增加的报表查询功能 系统流程 各级工会可以通过文件接收上级单位下发的票据，同时下级单位在开完票之后，可以将数据以文件的形式进行上报。 管理端初次使用流程 管理端日常使用流程 开票端初次使用流程 开票端日常使用流程 名词解释 票据电子化管理系统将单位分为两种类型，一类是管理端，一类是开票点。 管理端：管理端功能主要是下级单位的设立，票据下发，采集下级单位的数据，上报本单位的数据。管理端下可以再增加管理端或者开票端。 开票端：开票端的主要功能是打印票据，作废票据，上报本单位数据。注意：开票端下级不能增加管理端或者开票端。 数据上报：可以将本单位的数据上报成一个文件，可以通过邮件或者其他方式上报给上级单位。 数据采集：可以将下级单位上报的数据采集到本单位数据库中，采集完成之后需要生成一个回执文件，发回给上报单位。 系统安装 系统安装 系统的安装采取一键安装模式，只要点击按照向导进行安装操作。 1）双击安装程序，进入欢迎界面，点击【下一步】 2）系统默认安装到d:\dlkp下，点击【下一步】 3）默认创建桌面图标，点击【下一步】 4）确认安装信息，点击【下一步】，开始安装 安装过程 注意：安装过程要建数据库，所以时间会比较长，预计需要5-10分钟，请操作人员耐心等待。 5）点击【完成】，安装完成 安装完成后，在D盘会生成dlkp目录，里面有应用服务器和数据库，应用服务在D:\dlkp\Tomcat下，数据库mysql在D:\dlkp\Mysql下，备份数据库，可以在停止后台数据库服务后备份此目录。 设置日期格式 票据系统要求