《在云端》裁员大师.docVIP

《在云端》的裁员大师 　　离职谈话还不轻松吗,告诉那家伙走人就行了! 　　但是,如果被裁的员工承受不了打击而自杀,这就是一个社会问题;如果员工因此加入竞争对手的阵营,这就是一个商业问题;而如果员工带走甚至泄露了公司的商业机密,那这就是一个法律问题,总之哪一个问题都不会轻松。 　　 　　经济崩溃、失恋、各种名目繁多的裁员,这并不仅仅是现实生活的糟糕景象,也是电影《在云端》里的纷繁世相,电影中的主人公瑞恩•宾厄姆正是这一堆时代问题下催生出来的产物,他是一名职业转换顾问,通俗点说,就是裁员专家。 　　 　　“让地狱不那么可怕”的裁员专家 　　越老越有味道的乔治•克鲁尼饰演本片的主人公瑞恩。他的工作很简单,就是飞来飞去为各地的公司解决麻烦――裁员,主要工作内容就是同被裁员工进行离职访谈。影片一开始通过对“空中飞人”瑞恩狂热地积攒飞行里数的描写,从侧面说明经济危机下瑞恩所在的公司生意多么兴隆。 　　一般来说,离职访谈分为两种,一种是面对主动离职的员工,那么通常只要做好善后工作就可以了,大家友好地相互致意,说上一些鼓励和惜别的客套话,甚至再找个地方喝上一杯,然后一拍两散各归其位。 　　另一种则是面对被动离职的员工,也就是说,这个不幸的消息得由你去告诉那个要么痛哭流涕,要么恶语相向的倒霉鬼。很不幸,瑞恩面对的都是被裁的员工,而且几乎是每天都得碰上几十位失望、愤怒、激动、迷茫、哭泣,甚至要自杀的“淘汰者”。虽然这项工作要求他必须麻木甚至冷酷无情,但是瑞恩还是得尽可能地让谈话显得尊重并且真诚,因为他希望自己主导的离职访谈能够“让地狱不那么可怕,然后用渡船帮助受伤的灵魂游过恐惧之河,直到希望之光隐约可见”。 　　不过这在外人看来是一项十分龌龊的工作,谁会喜欢一个总是带来厄运的家伙呢。但是瑞恩似乎乐在其中,他享受于这种奔波四地,总是充满着挑战的“在云端”生活,他甚至还把自己的经验归纳总结出来,到处演讲,将“裁人”这一人见人恶的“勾当”发扬光大。 　　瑞恩真的是魔鬼吗,他为什么要干这么恶心的工作? 　　至少瑞恩自己不这么看,首先,在他看来“裁人”???过是公司交给他的“一份工”,和叫他去扫厕所没什么两样,工作不分高低贵贱,何况还有高额的薪水和宽裕的时间,所以他接受了。其次,这是一份具有挑战性的工作,而他是少数能完成并且处理得完美无瑕的人。可以说他能从中获得巨大的成就感,这从他在演讲会上的洋洋自得就能看出,而且瑞恩丝毫不觉得这个工作有多残忍,相反,他认为他是在用出色的语言技巧抚慰那些沮丧的心灵,这是多么崇高的工作啊! 　　 　　“轻松省事”的网络视像裁员系统 　　但是,一个人不可能永远走运,随着公司下决心要削减高昂的差旅成本,瑞恩这种“在路上”的生活方式也受到了威胁。一个名叫娜塔莉的新人发明了一种互联网远程会议系统,试图让裁员变得轻松省事,当然也让瑞恩的工作显得毫无必要。瑞恩认为远程系统不能解决问题,而且娜塔莉根本不懂她所要从事的职业,娜塔莉则和瑞恩进行了一番唇枪舌剑的争辩,谁也不服谁。瑞恩可不想让自己也成为被谈话的对象,而娜塔莉这样的新人的热情也是不能低估的。于是急于改革的领导干脆派瑞恩带领娜塔莉外出实践,看看到底谁更行,那么就让我们来看看他们在实战中的表现吧。 　　要知道,对被裁员工的离职谈话通常目的明确,一是通知员工“你被解雇了”,二是告知员工公司为此做出的赔偿,三是公司提供给员工的就业帮助。正因为如此,娜塔莉认为她发明的远程会议系统完全能够搞定,根本不用像瑞恩那样费力地一个地方一个地方跑,一个人一个人慢慢谈。 　　但是,新人毕竟没有经验,她忽视了在离职谈判中的决定因素――人的情绪。因为通常来说到了谈话这个地步,不管是被裁者的表现和能力还是裁员公司的安抚措施和操作程序都基本上确定了,不会有太多的变动,而主要的变数就是在场员工当时的情绪,而一旦把控不好,情绪失控的员工即使面对有利于自己的解决方案,也会赌气甚至是因为报复心理而拒绝合作,进而做出有损于公司利益的事,这显然不是一套冷冰冰的电脑远程系统能够解决的。想想吧,你被告知立马走人,而告诉你这个坏消息的居然不是一个活生生的“真人”,谁会不生气呢。 　　比如在面对被裁员工鲍伯时,娜塔莉仍旧程式般生硬地套用书本上的话试图告诉鲍伯“职业转变会对你和你的家人带来积极影响”,而鲍伯则认为她根本不了解他的感觉及会给他的家庭带来的巨大影响,一句“去你的吧”充分表达了他的愤怒。 　　下一站,娜塔莉直截了当地告诉巴恩斯“你被解雇了”,温文尔雅的巴恩斯既不吵闹也不哭泣,她镇定地表示已计划好自杀。娜塔丽被这种平静背后的疯狂吓住,她充满怀疑地求助瑞恩“她不会真的去自杀吧?”瑞恩安慰她,这就是他们的工作,安抚沮丧的员工,让他们充满勇气继续漂泊。 　　旅行的最后