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最新助理市场营销师认证考试大纲.doc
助理市场营销师认证考试大纲
第一部分 说明
本大纲根据《助理市场营销师岗位标准》相关内容编制。
本大纲为助理市场营销师认证考试依据。
本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。
本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考试方案》。
本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准,考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分 考试范围
绪 论
导论
市场营销学概述
了解:市场营销学的性质,研究对象
掌握:市场营销学的产生与发展
市场营销学派
掌握:市场营销学的主要流派
市场营销学与相关科学
掌握:相关学科对市场营销学的贡献
市场营销的内涵
掌握:市场营销的内涵
市场营销的重要性
掌握:市场营销职能在企业中的地位
市场营销哲学的演变与新进展
市场营销观念
掌握:六种市场营销观念的概念与特点
市场营销组合的扩充与演变
掌握:市场营销组合的概念及其扩充与演变
市场营销学的新视野
掌握:新世纪市场营销哲学视野的重点
战略计划与市场营销管理
战略计划过程及其中的市场导向
掌握:战略计划与市场导向,企业评价战略业务单位的主要方法,企业发展新业务的主要途径
市场营销管理
掌握:市场营销管理的任务
市场营销管理过程
掌握:市场营销管理的任务及主要步骤
市场营销环境
市场营销环境的概念
掌握:企业与环境之间的互动关系,环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响
市场营销微观环境
掌握:市场营销微光环境的构成
市场营销宏观环境
掌握:市场营销宏光环境的构成
市场分析和目标市场营销
市场调查与市场营销信息系统
市场营销调研过程
掌握:市场营销调研的主要步骤
市场营销数据分析
掌握:市场营销数据分析的主要方法
市场营销信息系统的构成
掌握:市场营销信息系统的构成,有效的市场营销信息系统应具备的素质
市场需求的测量与预测
市场需求测量
掌握:市场需求的含义及相关概念
估计当前市场需求
掌握:估计当前市场需求的主要方法
市场需求预测分析
掌握:市场需求预测的主要方法
消费者市场分析
消费者市场
掌握:消费者市场的含义及特点
影响消费者购买行为的因素
掌握:影响消费者购买行为的因素
消费者购买行为与决策
掌握:消费者购买决策过程的主要参与者,消费者购买行为的主要类型,消费者购买行为与决策的主要步骤,影响消费者满意度的主要因素
组织市场分析
组织市场
掌握:组织市场的主要类型
产业市场购买行为
掌握:产业购买者购买行为的类型,产业购买者的决策过程
中间商购买行为
掌握:中间商购买行为的类型
政府采购
掌握:政府采购制度对企业市场营销的影响
目标市场营销
市场细分
掌握:企业进行市场细分的主要方法
目标市场选择
掌握:企业选择目标市场的主要方法及其特点
市场定位
掌握:企业进行市场定位的主要方法
第3篇 市场营销策略
产品策略
产品组合策略
掌握:产品整体概念的主要层次,产品组合的主要策略
产品的生命周期
掌握:产品生命周期各阶段的营销战略
产品的商标管理
掌握:商标管理的策略及主要误区
产品的包装管理
掌握:包装策略的主要类型
新产品开发策略
新产品开发的必要性
掌握:新产品的概念
新产品开发战略选择及开发过程
掌握:新产品开发的过程
新产品的采用与扩散
掌握:新产品的采用和扩散过程
服务营销策略
服务市场营销的基本特征
掌握:服务的分类及其特点,服务市场营销与产品市场营销的差异
服务质量管理
掌握:服务质量管理的主要方法
服务便利管理
掌握:提升服务便利的途径
服务的有形展示
掌握:服务的有形展示
品牌策略
品牌综述
掌握:品牌的概念及作用
品牌定位
掌握:品牌定位及其具体步骤
品牌资产
掌握:品牌资产的含义及认知
品牌策论选择
掌握:品牌策略的主要类型
定价策略
影响定价的因素
掌握:定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的影响
定价方法
掌握: 企业定价的主要方法
定价策论
掌握:企业定价策略的主要内容
价格变动与企业对策
掌握:企业的价格变动对顾客需求的影响
分销策略
分销渠道的职能与类型
掌握:分销渠道的职能与类型
分销渠道策略
掌握:分销渠道的设计与管理
批发商与零售商
掌握:批发商的特点及主要类型,零售商的主要类型
物流策略
物流的职能
掌握:物流的含义与职能
物流系统
掌握:物流系统的主要类型
存货与运输策略
掌握:企业的主要存货决策
第三方物流及供应链管理
掌握:第三方物流的发展及主要作用,供应链管理的特点及优势
沟通与促销
促销组合
掌握:促销组合的构成及影响因素,促销组合策略的新趋势
广告策划
掌握: 广告策略
推销策略
掌握:推销策略
销售促进策略
掌握:销售促进策略
公共关系策略
掌握:
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